Il giocatore dalla Grecia non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
The player from Greece is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Il giocatore dalla Grecia non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Buonasera!! Li ho scommessi intorno ai 200 euro più bonus che ho preso circa 300...quasi tutti con puntata bassa (0.20-0.30) e quasi tutti questi soldi in legacy of dead ripeto con puntata bassa dell'ordine di 20 -30 minuti di bonus, sono entrato solo una volta e mi ha dato 70 monete se non ricordo male in 20 minuti.
Good Evening!! I've bet them around 200 euros plus bonuses that I got around 300...almost all with a low bet (0.20-0.30) and almost all of this money in legacy of dead I repeat with a low bet of the order of 20-30 minutes bonus, I only entered once and it gave me 70 coins if I remember correctly in 20 minutes.
Καλησπερα!! Τους εχω βαλει παιδια γυρω στα 200ευρω συν τα) μπονους που πηρα 300 περιπου...σχεδον ολα με χαμηλο bet (0.20-0.30) και σχεδον σε ολα αυτα τα λεφτα στο legacy of dead επαναλαμβανω με χαμηλο μπετ της ταξεως των 20-30 λεπτων μπονους μπηκα μονο μια φορα και μου δωσε 70 κερματα αν θυμαμαι καλα στο 20λεπτο ..τπτ αλοοοοοο δεν εμπαινε ποτεεεε
Caro Giti77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti con questo caso sulla base dell'attuale descrizione degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore elaborare?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Dear Giti77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Sì, ho depositato un totale di 130 euro (un totale di 200 € con i bonus del 100% che ho ricevuto su alcuni depositi) giocando con clic bassi principalmente di 20 30 40 minuti non ho ricevuto alcun bonus (in legacy of dead stavo giocando ) Non sono entrato nel bonus nemmeno UNA VOLTA... .NESSUNA COSA..quindi un fatturato totale di circa 500 euro....non mi ha messo in modalità bonus NON UNA VOLTA
Yes, I deposited a total of 130 euros (a total of 200 € with the 100% bonuses I received on some deposits) playing with low mainly clicks of 20 30 40 minutes I did not get any bonuses (in legacy of dead I was playing) I did not get into the bonus even ONCE... .NOT ONE THING..so a total turnover of around 500 euros....it didn't put me in the bonus mode NOT ONCE
Ναι σε καταθεσεις συνολο 130 ευρω ( συνολικα 200 € με τα 100% μπονους που ελαβα σε μερικες καταθεσεις) παιζοντας με χαμηλα κυριως πατηματα 20 30 40 λεπτων δεν μπηκα μπονους (στο legacy of dead επαιζα) δεν μπηκα στο μπονους ουτε ΜΙΑ φορα....ΟΥΤΕ ΜΙΑΑΑ..δλδ συνολικα σε τζιρο συγουρα της ταξεως των 500 ευρω....δεν με εβαλε στην μπονους λειτουργια ΟΥΤΕ ΜΙΑ ΦΟΡΑ
Credo di aver capito un po' meglio ora. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I think I understand a bit better now. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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