Il giocatore austriaco ha richiesto un prelievo tre giorni fa. Da allora è in sospeso. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Leonmonaco Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 768
Importo:: 1.650 €
Leonmonaco Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ciao, il casinò ha atteso il pagamento per più di 72 ore, anche se il mio account è stato completamente verificato e ha una durata di pagamento di max. 48h è elencato !! Inoltre non c'è chat dal vivo e il casinò non risponde alle richieste via e-mail. Per favore aiutatemi, grazie
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3 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo in ritardo. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Ciao Petronela, SÌ, è il mio primo pagamento in questo casinò !! Ho effettuato il deposito con VISA e il pagamento è possibile solo tramite bonifico bancario e un massimo di 500, - al giorno. La verifica è già confermata, perché questo è il presupposto per questo casinò che il pagamento può essere effettuato solo. grazie
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3 anni fa
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Ciao Petronela, dass war die Risposta da Casino wegen meiner Auszahlung. Aber Trotzdem non è certo immer schwebend !!
Caro Michael,
Grazie per aver contattato il team di supporto LeoMonaco.
Il nostro dipartimento finanziario è a conoscenza della tua richiesta di prelievo e l'importo verrà accreditato sul tuo conto entro pochi giorni.
Grazie per la tua pazienza, comprensione e collaborazione.
Cordiali saluti,
Team di supporto
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3 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per la tua rapida risposta. Tienimi informato sul tuo prelievo. Imposterò il timer per 7 giorni e aspetterò pazientemente l'aggiornamento.
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3 anni fa
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Grazie per il vostro aiuto, dal 16.06.2020 sto aspettando il primo pagamento di 500, e ne ho altri 1.217, sul mio conto. Dal momento che il max. L'importo per il bonifico è di soli 500, - probabilmente dovrò addebitare 1 mese per questo piccolo importo !!! Tali casinò non sono seri per me, impiegano molto tempo a pagare, è solo una fregatura per incoraggiare ulteriormente i clienti a giocare !!!! grazie
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3 anni fa
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Mi dispiace non poterti aiutare di più per risolvere questo problema. Se desideri condividere la tua esperienza e far conoscere la tua opinione, ti consigliamo il nostro forum https://casino.guru/forum . Lascerò aperto questo reclamo fino alla tua ulteriore conferma di un prelievo completo e di successo. Grazie in anticipo.
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3 anni fa
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Ciao, sicuramente puoi aiutare !!! In realtà hai una buona connessione con tutti i casinò e i casinò sanno che c'è anche uno scambio sui forum. Nessuno va in un casinò che ha recensioni pessime o molti problemi irrisolti. Potresti certamente intervenire a Leomonaco e chiedere qualcosa. grazie
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3 anni fa
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Grazie mille Michael per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ciao Michael,
Mi dispiace molto per il tuo problema.
Vorrei invitare Leomonaco Casino a partecipare a questa conversazione e darci una spiegazione del perché il ritiro di Michael è stato ritardato.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Zuzana, ho ricevuto un pagamento di 469.10, - da Casino Leomonaco oggi !!! Volevo solo dire che ho richiesto un importo di 500, - (max. Possibile) come pagamento, e poi hanno dedotto quasi 30,90, - come spese !!!! Questa è una guancia, perché non c'è nulla di scritto in nessuno dei punti di spesa, nemmeno un tasso di cambio per un'altra valuta. Poiché è possibile solo con bonifico bancario max. 500, - per ogni transazione da pagare, mi costa un totale di 123.60, - euro per i restanti 1220, - di cui ho ancora credito. Questo è un casinò di zombi !!!!!!
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò Leonmonaco di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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3 anni fa
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Ciao, il casinò ha trasferito tutti i soldi !!! Poiché è possibile solo con bonifico bancario max. 500, - per transazione da pagare, che mi costa 123,60, - euro in totale solo per le spese bancarie. Questo non è in alcun punto dei termini di questo casinò !!!! Questo è un casinò di zombi !!!!!! Puoi utilizzarlo per completare la valutazione e il reclamo. grazie
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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