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Librabet Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.

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Importo:: 1.000 €

Librabet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 24/09/2024 | Risolto : 09/10/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore dalla Grecia aveva richiesto due prelievi da 500 € il 15 e il 16 del mese, ma dopo diversi giorni stava ancora aspettando i fondi. Dopo 19 giorni di attesa e molteplici comunicazioni con il casinò in merito allo stato del suo prelievo, il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che i fondi erano stati elaborati e inviati. Il giocatore ha riconosciuto di aver ricevuto i suoi soldi e il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho richiesto 2 prelievi da 500€ il 15 e il 16 del mese e da giorni continuano a dirmi le stesse cose... e io continuo ad aspettare.

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Allonothing,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

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Allegato sensibile
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1 mese fa
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Pubblico
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1 mese fa
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file

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Pubblico
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1 mese fa
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Non mi hanno mai chiesto una conferma e ogni volta che comunico e ho una conversazione con loro, continuano a dirmi che il mio prelievo è in fase finale

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Allegato sensibile
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1 mese fa
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Giorno 12 e ancora in attesa

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho annullato un prelievo.... Ma il prelievo del 16 del mese è ancora in fase di revisione e ogni giorno mi dicono le stesse bugie filefile

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Pubblico
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1 mese fa
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Grazie mille, Allornothing, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Romi ( romana.r@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ogni giorno mi dicono che domani o dopodomani il tuo prelievo sarà completato... Ma non è ancora stato approvato file

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ciao Allonothing,

Mi chiamo Romi e ti assisterò nel tuo caso. Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò in questa conversazione.

Caro Librabet Casino,

Potresti fornirci ulteriori informazioni in merito al ritiro e chiarire la situazione?

Grazie in anticipo.

Rispettosamente,

Roma

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Pubblico
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1 mese fa
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Stessa cosa...giorno diverso... filefile

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Come posso vedere, nessun rappresentante di Librabet interferisce in questa questione. Un dipendente con cui ho parlato ieri mi ha detto che il mio prelievo sarà completato entro oggi e un altro dipendente che ci sarebbe voluta solo una settimana, ma ora siamo alla terza settimana dal giorno in cui ho richiesto il prelievo. Quindi, ovviamente, l'azienda è falsa!!!!; Inoltre, sto caricando alcuni screenshot della conversazione che abbiamo avuto! Sono solo deluso... filefilefilefile

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao,


Mentre controllavamo il tuo account, abbiamo potuto vedere che i tuoi ultimi tentativi di prelievo non hanno avuto successo. Sembra che la causa del fallimento sia stata il fornitore di servizi di pagamento.


Tuttavia, siamo lieti di confermare che una delle tue richieste di prelievo del 16 settembre è stata elaborata e che il denaro è stato inviato da parte nostra il 3 ottobre 2024.


Potrebbero volerci dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima che i fondi siano visibili sul tuo conto; tuttavia, ciò dipende dal metodo di pagamento utilizzato e dagli standard della tua banca.


Auguri,

Casinò Librabet.


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Pubblico
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1 mese fa
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OK

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao a tutti.

Grazie, Librabet Casino, per aver chiarito la situazione. Vuol dire che Allornothing deve cambiare il metodo di prelievo per ottenere l'intero importo?

Grazie in anticipo per la risposta.

Cordiali saluti,

Roma

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Pubblico
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1 mese fa
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Ok, ho ricevuto i miei soldi dopo 19 giorni. Grazie mille!!

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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao a tutti.

Grazie, Allornothing, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Roma

Casinò.Guru

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