Il giocatore spagnolo ha effettuato due prelievi il 20 ottobre che non sono ancora stati elaborati e teme di perdere potenzialmente quei fondi.
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Librabet Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.
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Importo:: 150 €
Librabet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
9d 18h 51m 18s
Riepilogo del caso
5 ore fa
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Pubblico
Pubblico
7 ore fa
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Buongiorno, domenica scorsa, 20 ottobre, ho effettuato due prelievi che devono ancora essere elaborati e ho paura di perdere quei fondi.
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Pubblico
Pubblico
5 ore fa
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Caro josebueno90,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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josebueno90 ha 9d 18h 51m 18s per rispondere
