Il giocatore russo è stato bloccato a causa delle sanzioni contro la Russia. Il problema è stato risolto con successo e i fondi del giocatore sono stati pagati.
The player from Russia was blocked due to sanctions against Russia. The issue was successfully resolved and the player's funds paid.
Il giocatore russo è stato bloccato a causa delle sanzioni contro la Russia. Il problema è stato risolto con successo e i fondi del giocatore sono stati pagati.
Gioco in questo casinò. allora il mio conto era vicino. deposito in bitcoin.
Casino parla di alcune sanzioni. Ma penso non sia vero. Non hanno risposto a quali sanzioni su di me e sui sistemi di pagamento. Non vogliono che tu mi restituisca il deposito.
I play in this casino. then my accoun was close. i deposit by bitcoin.
Casino says about some sanctions. But i think is not true. They didnt answer what sanctions about me and payment systems. They dont want tu return me deposit.
Caro doxxmso,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che sul tuo conto sono trattenuti € 160 (valore della controversia)?
Hai già effettuato con successo prelievi?
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Dear doxxmso,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Do I understand correctly that €160 (dispute value) is being held in your account?
Have you made any successful withdrawals before?
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Grazie mille per la risposta, doxxmso. Hai accumulato i tuoi fondi con o senza un bonus attivo? Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.
Thank you very much for your reply, doxxmso. Have you accumulated your funds with or without an active bonus? Before we move forward with this complaint, could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Thank you in advance.
Caro doxxmso,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
Dear doxxmso,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to comment on your complaint in the given time frame, we will reject your complaint.
Grazie mille doxxmso per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Thank you very much doxxmso for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Ciao doxxmso,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Librabet Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Hi doxxmso,
I have looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Librabet Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Buona giornata,
Grazie per averci contattato.
Vi informiamo che il saldo del cliente è stato interamente saldato ieri.
Per favore fateci sapere se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutare.
Cordiali saluti,
Bilancia Bet
Good day,
Thank you for reaching out.
We would like to inform you that the client’s balance was paid out in full yesterday.
Please let us know if there is anything else we could help with.
Sincerely,
LibraBet
sì capisco! Grazie al guru del casinò ea te Peter per l'aiuto!
Molti bookmaker disonesti oggigiorno come la scommessa della Bilancia. Cercano di prendere soldi ai giocatori.
È una buona idea inventare sanzioni contro i russi e non pagare.
Cercherò di lasciare recensioni nel prossimo futuro con una descrizione completa della situazione su tutti i siti conosciuti.
yes i get it! Thank you casino guru and you Peter for help!
A lot of unhonest Bookmakers to day like Libra bet. They look for take players money.
It's a good idea to come up with sanctions against the Russians and not pay.
I will try to leave reviews in the near future with a full description of the situation on all known sites.
Caro doxxmso,
Grazie per l'aggiornamento. Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Distinti saluti,
Peter
Dear doxxmso,
Thanks for the update. I'm glad to hear that you received your funds. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
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