HomeReclamiLibrabet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Librabet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: 160 €

Librabet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 15/06/2022 | Risolto : 14/07/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore russo è stato bloccato a causa delle sanzioni contro la Russia. Il problema è stato risolto con successo e i fondi del giocatore sono stati pagati.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gioco in questo casinò. allora il mio conto era vicino. deposito in bitcoin.

Casino parla di alcune sanzioni. Ma penso non sia vero. Non hanno risposto a quali sanzioni su di me e sui sistemi di pagamento. Non vogliono che tu mi restituisca il deposito.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro doxxmso,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che sul tuo conto sono trattenuti € 160 (valore della controversia)?

Hai già effettuato con successo prelievi?

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sì, è di circa 160 EUR trattenuto nel mio account

No. non ho effettuato prelievi.

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, doxxmso. Hai accumulato i tuoi fondi con o senza un bonus attivo? Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro doxxmso,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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senza bonus. ok ti mando tutti i messaggi

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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ricevi i miei messaggi? aspetto risposta da te

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille doxxmso per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao doxxmso,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Librabet Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buona giornata,

Grazie per averci contattato.

Vi informiamo che il saldo del cliente è stato interamente saldato ieri.

Per favore fateci sapere se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutare.

Cordiali saluti,

Bilancia Bet

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie al team di Librabet Casino per l'aggiornamento.

Caro doxxmso,

Per favore fatemi sapere quando ricevete i vostri fondi.

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Pubblico
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2 anni fa
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sì capisco! Grazie al guru del casinò ea te Peter per l'aiuto!

Molti bookmaker disonesti oggigiorno come la scommessa della Bilancia. Cercano di prendere soldi ai giocatori.

È una buona idea inventare sanzioni contro i russi e non pagare.

Cercherò di lasciare recensioni nel prossimo futuro con una descrizione completa della situazione su tutti i siti conosciuti.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro doxxmso,

Grazie per l'aggiornamento. Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Distinti saluti,

Peter

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