Il giocatore russo è stato bloccato a causa delle sanzioni contro la Russia. Il problema è stato risolto con successo e i fondi del giocatore sono stati pagati.
Gioco in questo casinò. allora il mio conto era vicino. deposito in bitcoin.
Casino parla di alcune sanzioni. Ma penso non sia vero. Non hanno risposto a quali sanzioni su di me e sui sistemi di pagamento. Non vogliono che tu mi restituisca il deposito.
Caro doxxmso,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che sul tuo conto sono trattenuti € 160 (valore della controversia)?
Hai già effettuato con successo prelievi?
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Sì, è di circa 160 EUR trattenuto nel mio account
No. non ho effettuato prelievi.
Grazie mille per la risposta, doxxmso. Hai accumulato i tuoi fondi con o senza un bonus attivo? Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.
Caro doxxmso,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
Grazie mille doxxmso per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao doxxmso,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Librabet Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Buona giornata,
Grazie per averci contattato.
Vi informiamo che il saldo del cliente è stato interamente saldato ieri.
Per favore fateci sapere se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutare.
Cordiali saluti,
Bilancia Bet
Grazie al team di Librabet Casino per l'aggiornamento.
Caro doxxmso,
Per favore fatemi sapere quando ricevete i vostri fondi.
sì capisco! Grazie al guru del casinò ea te Peter per l'aiuto!
Molti bookmaker disonesti oggigiorno come la scommessa della Bilancia. Cercano di prendere soldi ai giocatori.
È una buona idea inventare sanzioni contro i russi e non pagare.
Cercherò di lasciare recensioni nel prossimo futuro con una descrizione completa della situazione su tutti i siti conosciuti.
Caro doxxmso,
Grazie per l'aggiornamento. Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Distinti saluti,
Peter