Il giocatore greco era insoddisfatto, affermando che il casinò non stava elaborando i prelievi richiesti. Nonostante i nostri tentativi di comprendere la situazione e risolvere il problema, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
Truffatori. Non pagano i prelievi richiesti dalle persone. Non dare loro nemmeno un euro dei tuoi soldi.
Cari Tsakomatias,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Potresti specificare quando è stata l'ultima volta che hai inviato una richiesta di prelievo al casinò? È stato approvato o respinto?
Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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