Linebet Casino - Il conto del giocatore viene chiuso e le vincite vengono confiscate.

Questo casinò è una frode ed è stato creato solo per rubarti i soldi.

La storia è iniziata quando ho depositato con Skrill, che è un ottimo metodo di deposito, ho giocato un po', poi ho voluto prelevare le mie vincite (che erano 200 euro a quel tempo, sono rimasto sorpreso che Skrill non fosse un metodo di prelievo, quando ho contattato l'assistenza, mi hanno detto che avrei dovuto depositare con un altro metodo e scommettere il totale depositato con una quota di 1.1 o superiore per poter prelevare, e il loro team tecnico stava lavorando a testa in giù per risolvere questo problema, è passata una settimana e Skrill non è tornato come metodo di prelievo. Dopo questo, le mie vincite hanno continuato ad accumularsi fino a raggiungere 55749, ero così felice, quando sono tornato a giocare nel casinò online, sono rimasto sorpreso che il mio account fosse limitato dal gioco nei casinò online, ho contattato l'assistenza, mi hanno detto che il mio account deve essere verificato per continuare a giocare, hanno chiesto il mio documento d'identità, uno colorato, non copiato o scansionato, ho chiesto prima di inviare se lo faccio risolverà il problema a cui hanno risposto: devi fare questo per risolvere il problema. Pertanto, ho inviato l'ID, dopo 2 ore di attesa, aspettandomi che mi dicessero "verifica completata, hai riacquistato l'accesso alle scommesse", sono rimasto sorpreso quando mi è stato detto che dovresti inviare una tua foto con l'ID in mano per verificare. Non mi hanno detto che dovrei semplicemente inviare il mio ID per risolvere il problema, mi hanno mentito. Ora non posso né giocare né prelevare le mie vincite e l'importo rimarrà sigillato lì per sempre, tuttavia voi ragazzi siete l'ultima speranza che ho per risolvere il mio problema, il vostro aiuto sarà molto apprezzato, grazie.

Ciao SWEENUB93,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Linebet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
• Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

CIAO

Grazie per averci contattato, ecco le risposte alle tue domande: la restrizione è avvenuta giovedì, ho inviato l'ID, oggi all'1 di notte, non ci hanno messo molto a rispondere dicendomi: "Ciao! La tua richiesta è stata inviata agli specialisti, attendi la risposta". Dopo due ore, mi hanno detto che avrei dovuto tenere il mio ID accanto alla loro gmail aperta e che avrei dovuto mostrare anche il mio volto (è stato allora che ho deciso di sporgere reclamo su questo sito web). Comunque, ho inviato il documento, dopo vari tentativi dicendomi che avrebbe dovuto essere chiaramente visibile (io, l'ID e le mail di gmail), nel momento in cui ne ho inviato uno nitido mi hanno detto: "La tua richiesta è stata inviata agli specialisti, attendi la risposta". Nota che stavano rispondendo immediatamente alle mie gmail e nel momento in cui ho inviato una foto corretta mi hanno di nuovo risposto con questo: "La tua richiesta è stata inviata agli specialisti, attendi la risposta". Non stavo già parlando con degli specialisti? E non mi hanno detto di mandare semplicemente il mio documento d'identità colorato, sia davanti che dietro, per risolvere il mio problema?

Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti:

Ok , aspetterò 14 giorni, ma non credo dalle recensioni precedenti che ho letto su vari siti web, e da quello che ho sperimentato oggi all'1 di notte, che mi contatteranno. Ma siamo positivi e aspetterò sperando in un miracolo, forse 😂.

Grazie.

Ciao, grazie per la risposta: vorrei informarvi ragazzi che il mio account è stato verificato e sono riuscito a prelevare 450 euro. Tuttavia, non sono riuscito a prelevare di più e mi hanno detto di contattare il loro team di sicurezza e inviare il mio documento di identità per modificare la mia opzione di deposito principale per poter prelevare. Non so perché l'abbiano fatto, ma potete considerare che hanno risolto il problema. Grazie per il vostro aiuto.

Caro SWEENUB93,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru