Il giocatore portoghese ha difficoltà ad accedere al suo account di casinò perché ha dimenticato la password. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Linebet Casino - Il giocatore fa fatica ad accedere al proprio account.
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Importo:: 500 €
Linebet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, ho aperto un conto presso il casinò linebet, ma la password è stata generata automaticamente e non l'ho memorizzata, ora non riesco a ricevere il link di riattivazione perché il casinò non attiva l'e-mail senza di me inviando la distinta di deposito con stampa sulla pagina del casinò, ho già spiegato loro che non posso accedere all'account, quindi non attivano la mia e-mail e non posso chiedere una nuova password, la risposta del casinò è sempre la stessa (inviare la distinta di deposito ) Ho 500 € nell'account e non riesco ad accedervi, cosa che devo fare?
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Marcos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Tutto il tuo saldo (€ 500) è l'importo che hai depositato o c'è anche un bonus in denaro, per favore? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione correlata a kristina.s@casino.guru ? Oppure, in alternativa, puoi pubblicarlo qui. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Marcos,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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