Il giocatore portoghese ha difficoltà ad accedere al suo account di casinò perché ha dimenticato la password. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Linebet Casino - Il giocatore fa fatica ad accedere al proprio account.
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Importo:: 500 €
Linebet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, ho aperto un conto presso il casinò linebet, ma la password è stata generata automaticamente e non l'ho memorizzata, ora non riesco a ricevere il link di riattivazione perché il casinò non attiva l'e-mail senza di me inviando la distinta di deposito con stampa sulla pagina del casinò, ho già spiegato loro che non posso accedere all'account, quindi non attivano la mia e-mail e non posso chiedere una nuova password, la risposta del casinò è sempre la stessa (inviare la distinta di deposito ) Ho 500 € nell'account e non riesco ad accedervi, cosa che devo fare?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Marcos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Tutto il tuo saldo (€ 500) è l'importo che hai depositato o c'è anche un bonus in denaro, per favore? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione correlata a kristina.s@casino.guru ? Oppure, in alternativa, puoi pubblicarlo qui. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Marcos,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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