Lord of the Spins Casino - Il giocatore è stato ritardato.

Ho presentato una richiesta di ritiro il 19 novembre, ci è voluto fino al 26 per ottenere l'approvazione.

Il casinò mi ha detto che il pagamento sarebbe stato elaborato quel giorno, ma non è stato fatto.

Mi è stato poi detto che sarebbe stato elaborato il 27, anche questo non è stato fatto.

Mi è stato poi detto che non sanno quando verrà elaborato.

Potete per favore aiutarmi a far sì che i miei soldi vengano pagati dal casinò come sempre lì ci vuole tempo. Non sono stati utilizzati soldi bonus del casinò in nessuna delle giocate.

Grazie

Caro Ross,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo prelievo in questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Questo non è il mio primo ritiro. Si mostra come approvato da giovedì, sono stato in contatto con il casinò e mi hanno detto che non è ancora stato pagato alla mia banca. Sarà sempre pagato sul tuo conto domani, ma non succede mai

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Ross. Imposterò il timer per ulteriori 3 giorni e se non ci saranno sviluppi entro giovedì questa settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la tua pazienza.

Ok, ti terrò aggiornato se cambia qualcosa

Ti terrò aggiornato se vengo pagato

Ciao Ross,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Sì, hanno finalmente pagato ieri, 14 giorni la mia richiesta di prelievo iniziale. Molto lento ma alla fine ci sono arrivato.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Ross, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru