Lord of the Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho effettuato il mio prelievo lunedì scorso e rimane ancora in sospeso quando vado in chat e chiedo loro dicono che sarà presto

Ulteriori commenti dal giocatore:

"Ieri ho sollevato un problema su questo casinò Sono stato in contatto con i loro membri della chat Ho inviato un'e-mail all'assistenza che non risponde mai Mi è stato detto che passeranno ancora qualche giorno prima che venga approvato che sono passati più di 5 giorni che ho ho ricevuto un'e-mail che diceva che rimarrà in sospeso per 5 giorni tutto ciò che ottieni è che sarà presto Non ho mai saputo che un casinò impiegasse così tanto tempo per pagare è uno scherzo assoluto"

Gentile Gstar55,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai mai ricevuto pagamenti da questo casinò?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo o se stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

it Ok, ora ho ricevuto un'e-mail che dice che è stata approvata

Grazie mille, Gstar55, per l'aggiornamento. Il minimo che posso fare è tenere aperto questo caso fino alla tua ulteriore conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore tienimi informato.

Ciao Gstar55,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Gentile Gstar55,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.