Lord of the Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho fatto un wiyover una settimana fa ho ricevuto un'e-mail giovedì scorso dicendo che era stata approvata ancora nessuna vincita ricevuta prova ad andare in chat dal vivo e la loro non è più quell'opzione ha inviato un'e-mail all'assistenza 3 volte e non ho sentito nulla

Gentile Gstar55,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è già stato verificato correttamente? Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo ritardato.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Gentile Gstar55,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.