Lord of the Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho avuto giri gratuiti il 15/05/2022 che ho anche depositato prima di aver effettuato i miei giri. Ho scommesso quanto richiesto e sono riuscito a prelevare € 400. Mia madre si era recentemente ritirata da lì e ci sono voluti 3 giorni. Ho inviato un messaggio dopo 3 giorni per vedere perché era ancora lì e mi hanno detto di aspettare 5 giorni lavorativi. Ho aspettato i 5 giorni lavorativi che erano ieri 20/05/22 per sapere che il mio ritiro è stato approvato ma devono essere finalizzati. Aspettando tutta la notte e ancora non è stato fatto. Secondo i termini e le condizioni, ci vogliono 5 giorni lavorativi, sono andato in chat questa mattina per dirmi che è dovuto, ma la direzione sta ancora facendo i controlli finali ma ora è il fine settimana. Quindi nulla sarà fatto fino alla prossima settimana!

Caro Tonino,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Cristina,

Mi sono ritirato da lì prima e non è stato un problema. Hanno detto che il mio account è stato verificato e che il ritiro è stato approvato, quindi non sono del tutto sicuro del motivo per cui ci vuole così tanto tempo.

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Toni. Tuttavia, diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ciao,

Il ritiro è stato approvato domenica. Aspettando i soldi ora.

Grazie

Caro Tonino,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Ciao,

Sì, ho ricevuto il mio denaro entro 3 giorni dall'approvazione.

Ottime notizie, Toni. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.