Il giocatore dal Regno Unito ha provato a ritirare le sue vincite poche settimane fa, ma da allora è in sospeso. Il giocatore ci ha informato via e-mail che le sue vincite sono state pagate.
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Lord of the Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.500 €
Lord of the Spins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.9
Lord of the Spins Casino ha un Indice di sicurezza di 0,9: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho ritirato 1500 euro all'01: 00 del 02/11/2020 da Lord of The Spins, il prelievo è stato approvato per il pagamento il 09/11/2020 ma non ho ancora ricevuto i miei fondi.
Il supporto via chat dice che non c'è niente che possono fare e nessuno ha risposto alle mie e-mail. Ogni volta che ho inseguito mi è stato detto di "essere paziente", "arriverà presto" o "riceverai un aggiornamento dal nostro team finanziario al più presto" ... in altre parole rigurgitando le stesse tre frasi per farti vai via e smettila di inseguire.
Hanno continuato a dire che sarà pagato presto, ma ho bisogno del tuo aiuto perché sono malato e stanco di inseguirli. 17 giorni e contare per un ritiro è ridicolo. Sono trascorsi 8 giorni lavorativi dall'approvazione del recesso.
Ho già giocato con questi ragazzi e ho ricevuto i miei fondi con piccoli ritardi, ma niente del genere.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Davide,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Abbiamo ricevuto questa email da Davide:
„Nessun bonus, nessun problema di scommessa, solo false promesse di pagamento e detto di aspettare.
Mi è stato persino chiesto da un membro dello staff di "scommettere" con lui che i fondi sarebbero stati sul mio conto oggi e ancora zero.
Ho poi parlato con qualcun altro che ha detto che potrebbero essere altri 3 giorni ... tenere presente che mi sono ritirato il 2 e novembre ... 18 giorni fa e il ritiro è stato approvato il 9 novembre. Ho e-mail e prove di tutte le mie conversazioni.
La prossima settimana sarà un mese da quando ho richiesto il mio ritiro. "
Saresti così gentile e confermeresti di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Davide ci ha inviato un'e-mail, che è stato pagato. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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