Lord of the Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho ritirato 1500 euro all'01: 00 del 02/11/2020 da Lord of The Spins, il prelievo è stato approvato per il pagamento il 09/11/2020 ma non ho ancora ricevuto i miei fondi.

Il supporto via chat dice che non c'è niente che possono fare e nessuno ha risposto alle mie e-mail. Ogni volta che ho inseguito mi è stato detto di "essere paziente", "arriverà presto" o "riceverai un aggiornamento dal nostro team finanziario al più presto" ... in altre parole rigurgitando le stesse tre frasi per farti vai via e smettila di inseguire.

Hanno continuato a dire che sarà pagato presto, ma ho bisogno del tuo aiuto perché sono malato e stanco di inseguirli. 17 giorni e contare per un ritiro è ridicolo. Sono trascorsi 8 giorni lavorativi dall'approvazione del recesso.

Ho già giocato con questi ragazzi e ho ricevuto i miei fondi con piccoli ritardi, ma niente del genere.

Caro Davide,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Abbiamo ricevuto questa email da Davide:

„Nessun bonus, nessun problema di scommessa, solo false promesse di pagamento e detto di aspettare.

Mi è stato persino chiesto da un membro dello staff di "scommettere" con lui che i fondi sarebbero stati sul mio conto oggi e ancora zero.

Ho poi parlato con qualcun altro che ha detto che potrebbero essere altri 3 giorni ... tenere presente che mi sono ritirato il 2 e novembre ... 18 giorni fa e il ritiro è stato approvato il 9 novembre. Ho e-mail e prove di tutte le mie conversazioni.

La prossima settimana sarà un mese da quando ho richiesto il mio ritiro. "

Saresti così gentile e confermeresti di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Davide ci ha inviato un'e-mail, che è stato pagato. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.