Lord of the Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sono attualmente al giorno 8 di attesa per il mio prelievo di £ 2000, quando ho vinto per la prima volta mi hanno detto che sarebbe stato 1-3 giorni in quanto sarebbe stato pagato direttamente sul mio conto poiché era solo un trasferimento con carta, ogni volta che vado chattare per chiedere del mio prelievo ogni giorno i giorni cambiano, da domani sarà 1-3 giorni e ora oggi stanno dicendo 3-5 giorni lavorativi, non capisco perché stanno ritardando la mia paga è stato approvato aspettando solo il trasferimento, ho anche vinto il mese scorso ed è andato tutto liscio in pochi giorni senza problemi

Cara Mandy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Mandy,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.