Lord Ping Casino UK - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao, hanno bloccato il mio account quindi non posso ritirare le e-mail inviate loro sono state sulla chat dal vivo non risponderanno anche se dice di aver risposto in pochi minuti sono passati giorni senza una risposta via e-mail o chat Non posso prelevare i soldi perché hanno mi ha bloccato fuori dalla mia area personale tutto quello che posso fare sul sito è arrivare alla chat dal vivo che chiaramente non è live lì impossibile da contattare

Caro Keenanbell,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito correttamente che £ 236 (valore della controversia) sono attualmente trattenute nel tuo account? Hai già effettuato con successo prelievi?

Ho capito correttamente che non hai ricevuto alcuna spiegazione dal casinò in merito a questa situazione?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Keenanbell,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.