Il giocatore italiano è molto insoddisfatto dei limiti di prelievo. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Salve il casinò è lsbet in lista non c è. Ho vinto 4500 euro.. e loro dividono i prelievi in importi di 1500 euro alla volta massimo 3 prelievi alla volta da 1500. Ora mi dicono che entro 24 ore nn li processano perche ' più di 3 prelievi alla settimana non possono. E mi dicono che in 7 giorni uno alla volta li evaderanno. Un assurdità. Potete aiutarmi?
Caro Luxor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema
Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza.
Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto? Ti è stato dato un motivo specifico per cui il tuo pagamento è stato suddiviso in più rate?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Avevo 6000 euro sul conto. Loro mettono in pagamento massimo 3 prelievi da 1500 euro. Un assurdità. Con mille scuse. Quindi poi li contatto e mi dicono che possono pagare massimo 3 prelievi in una settimana. A giorni alterni. Poi arriva il giorno del primo prelievo e trovano mille scuse . Io dalla rabbia mi faccio chiudere il conto. E gli dico di pagarmi. Ora nn mi rispondono più. E mi hanno bloccato 4500 euro. Per favore ditegli di pagarmeli immediatamente. Sono disperato. Sono una truffa incredibile
Scusami, non capisco bene perché hai chiuso il tuo account. Hai completato con successo la verifica KYC?
Perche sono rimasti in attesa pendenti 4500 euro per giorni. Ibtermini dicono 24 ore . Suddivisi in 3 importi da 1500 euro a mie delucidazioni trovavano scuse. Ho anche le foto delle conversazioni . Dalla rabbia che mi hanno creato li ho rigiocati e persi. Ora vorrei almeno un rimborso di 1500 euro. Cara in pratica creano dipendenza nei giocatori. Ora sono dal medico mi faro 'fare un certificato medico. Sono dei ladri aiutami se puoi
Ho capito bene che prima di chiudere il tuo account hai perso tutti i tuoi fondi?
Si perche nn hannobrispettato i tempi. Trovavano mille scuse. Io dalla rabbia li ho rigiocati . Lo fanno apposta. Trovavano mille scuse alla mia domanda del perché nn rispettavano ibtempi deibtermini e condizioni
Ancora una volta, mi dispiace per la tua esperienza negativa. Dato che hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Ti preghiamo di comprendere, il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso.
Nei casi in cui la verifica non viene completata e vengono richiesti più documenti, l'unica cosa che consigliamo ai giocatori è di cooperare pienamente con il casinò e fornire tutti i documenti richiesti nella migliore qualità possibile, nel formato corretto e il prima possibile.
Fammi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, altrimenti temo di essere costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.