Il giocatore dall'Italia ha dovuto affrontare continui ritardi con un prelievo, poiché il casinò ha ripetutamente affermato che il pagamento sarebbe stato elaborato quel giorno, ma è rimasto in sospeso. Dopo una settimana, il giocatore ha confermato che il prelievo era finalmente arrivato. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha espresso gratitudine per l'assistenza ricevuta. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.
LSbet Casino - Il ritiro del giocatore è ancora in sospeso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 100 €
LSbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
buonasera dicono sempre il pagamento verrà effettuato oggi , ma sta sempre in attesa
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro antonioacampora69,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.
Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
non è arrivato un bel niente, non vogliono pagare e la chat dicono bugie
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
buonasera il prelievo è arrivatoper fortuna, ma ci è voluto una settimana , grazie dell aiuto e buona serata
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro antonioacampora69,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Veronica Fritz
Casinò.Guru
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