HomeReclamiLuckia Casino ES - Il giocatore critica la falsa pubblicità del bonus.

Luckia Casino ES - Il giocatore critica la falsa pubblicità del bonus.

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Importo:: 10 €

Luckia Casino ES
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/12/2020 | Caso chiuso : 03/01/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore spagnolo ha provato a riscattare il bonus pubblicizzato senza riuscirci. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Questi signori offrono un bonus per aver giocato € 20 in una slot e dopo aver giocato più di 60 non lo danno né sanno di cosa sto parlando. Spaventoso

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Catite,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema ma temo di aver bisogno di maggiori informazioni e dettagli. Potresti approfondire per favore? Potresti specificare quale bonus esatto hai provato a riscattare? Hai ricevuto messaggi o notifiche quando hai provato ad attivare il bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Catite,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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