Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Ha smesso di rispondere.
Mi è stato effettuato un deposito tramite net banking il 30 ottobre 1600 inr luckyday casino menzione nell'oggetto tutte le prove che ti ho inviato della transazione ma luckydays non può rispondermi in modo soddisfacente o restituire i miei soldi è bloccato e ho dato tutti i dettagli a loro poco dopo 10 giorni hanno detto io aspetto e anche la chat dal vivo non disponibile per 10 giorni per favore dimmi e loro cosa faccio grazie per l'aiuto prima che tu mi aiuti per uno dei tuoi casinò licnese prova a imbrogliarmi spero che questa volta anche tu mi aiuti grazie
Caro Nimesh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore consigliare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Rappresentante del casinò Luckydays dammi 7 giorni lavorativi anche oltre oggi non posso avere soldi mi hanno mandato mail su datr 1 nov ha scritto lì 7 giorni lavorativi oggi oltre non posso avere indietro i soldi secondo lasso di tempo significa 2 tempo di risoluzione oltre non posso riavere i miei soldi 1600 inr data 30 ottobre assegno paga ultima posta mi hanno detto prima delle 10 hai soldi oggi 10 data non posso avere soldi sollevo questo caso a tutti standard se non ho soldi oggi ultimo giorno
Grazie mille, Nimesh, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Nimesh,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Lucky Days Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il deposito del giocatore?
Vorremmo chiedere al Lucky Days Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
si prega di contattare il casinò se possibile per riprodurre qui e risolvere il mio caso
Grazie e saluti
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Abbiamo riaperto questo reclamo come richiesto dal Casinò. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Caro Nimesh,
Il rappresentante del casinò mi ha contattato e mi ha spiegato che il pagamento perso dovrebbe essere riaccreditato sul tuo conto. Potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per accedere al tuo account, quindi imposterò il timer su 7 giorni, per favore, fammi sapere quando lo riceverai.
Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.
Caro Nimesh,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.