Il giocatore ha vinto € 3.800 e inviato documenti per la verifica 3 volte. Non ha ricevuto l'importo richiesto e le sue e-mail vengono ignorate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho vinto 3800 Euro per 2 settimane fa. TUTTI i miei documenti sono stati verificati e ho dovuto inviarlo 3 volte - sito di cazzate. questo è 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto le mie vincite. Esasperano i loro pagamenti peocess e dicono di aver pagato i fondi - ma chiaramente non hanno. Mi manca ancora il mio 3800 euro. Smettono persino di rispondere alle e-mail om. Stai lontano da questo sito di cazzate truffanti! TRUFFA!!
Caro Kjetil,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo. È una quantità significativa di denaro e sembra che il Lucky Days Casino abbia un processo di verifica più rigoroso, ma non è insolito. Se tutti i dati forniti sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. La raccolta e l'elaborazione dei documenti può richiedere alcuni giorni lavorativi, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una somma maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti in casi come questo.
Hai già effettuato un prelievo in questo casinò? Inoltre, vorremmo sapere quale metodo di prelievo hai utilizzato per prelevare i tuoi soldi. Questi fattori possono influire sul tempo dalla richiesta di un prelievo alla ricezione di denaro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Kjetil,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Kristina
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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