Il giocatore tedesco ha violato la puntata massima consentita di € 5. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Lucky Days Casino - Il giocatore ha violato il limite massimo di puntata.
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Importo:: 1.000 €
Lucky Days Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.1
Lucky Days Casino ha un Indice di sicurezza di 8,1: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Registrazione molto semplice e ottima, anche il bonus. Quindi ora giochi e giochi, vinci molto e vuoi pagare. Improvvisamente questo è denaro bonus, ma non ti viene mostrato affatto. E così com'è, alla fine ti trovi a 0 e hai il 97% attraverso. Giocato tutto il tempo con puntate superiori a 5 euro. Perché non c'è davvero alcun display preciso o sarebbe visualizzato extra
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Steve,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C bonus del casinò e ho trovato questo:
"La scommessa massima quando un bonus è in sospeso o viene attivamente convertito è di 5 € / $ o valuta equivalente. Potresti perdere le tue vincite se non segui questa regola. "
Non sono sicuro di aver compreso appieno il tuo problema. Potresti specificare quale bonus hai riscattato? O hai giocato con il bonus che non hai mai attivato? Le tue vincite sono state confiscate?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Steve,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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