Il giocatore tedesco ha violato la puntata massima consentita di € 5. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Lucky Days Casino - Il giocatore ha violato il limite massimo di puntata.
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Importo:: 1.000 €
Lucky Days Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Registrazione molto semplice e ottima, anche il bonus. Quindi ora giochi e giochi, vinci molto e vuoi pagare. Improvvisamente questo è denaro bonus, ma non ti viene mostrato affatto. E così com'è, alla fine ti trovi a 0 e hai il 97% attraverso. Giocato tutto il tempo con puntate superiori a 5 euro. Perché non c'è davvero alcun display preciso o sarebbe visualizzato extra
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Steve,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C bonus del casinò e ho trovato questo:
"La scommessa massima quando un bonus è in sospeso o viene attivamente convertito è di 5 € / $ o valuta equivalente. Potresti perdere le tue vincite se non segui questa regola. "
Non sono sicuro di aver compreso appieno il tuo problema. Potresti specificare quale bonus hai riscattato? O hai giocato con il bonus che non hai mai attivato? Le tue vincite sono state confiscate?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Steve,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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