Il giocatore tedesco non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ci ha risposto.
Ciao, ho depositato un totale di € 3.180,00 su Lucky Days Casino tramite trasferimento istantaneo e non ho vinto nulla! E non ho pagato niente fino ad oggi! È normale? Ho provato giochi diversi, vendite diverse e niente e niente !!!! Torsioni totalmente vuote. Sempre e sempre! Sono totalmente insoddisfatto del servizio! Non ho mai provato niente di simile! Ti senti davvero a disagio! Cara azienda, risolvi il problema! Grazie e cordiali saluti, Atidzhe Ibryam
Caro Atidzhe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti prego di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
I migliori saluti,
Nick