Il giocatore tedesco non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ci ha risposto.
The player from Germany is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). The complaint was rejected because the player did not respond to us.
Il giocatore tedesco non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ci ha risposto.
Ciao, ho depositato un totale di € 3.180,00 su Lucky Days Casino tramite trasferimento istantaneo e non ho vinto nulla! E non ho pagato niente fino ad oggi! È normale? Ho provato giochi diversi, vendite diverse e niente e niente !!!! Torsioni totalmente vuote. Sempre e sempre! Sono totalmente insoddisfatto del servizio! Non ho mai provato niente di simile! Ti senti davvero a disagio! Cara azienda, risolvi il problema! Grazie e cordiali saluti, Atidzhe Ibryam
Hello, I deposited a total of € 3,180.00 at Lucky Days Casino via instant transfer and have not won anything! And I have not paid anything out until today! Is that normal?? Tried different games, different sales and nothing and nothing !!!! Totally empty twists. Always and always! I'm totally dissatisfied with the service! I've never experienced anything like it! You feel really uncomfortable! Dear company, please solve the problem! Thank you and best regards, Atidzhe Ibryam
Hallo, ich habe an Lucky Days Casino insgesamt 3180,00€ eingezahlt via Sofort - Überweisung und habe nichts gewonnen!Und habe bis heute nichts ausgezahlt!! Ist das normal?? Habe probiert verschiedene Spiele, verschieden Umsätze und nichts und nichts!!!! Total leere Drehungen. Immer und immer! Ich bin total mit den Service unzufrieden!So etwas habe ich noch nie erlebt! Man fühlt sich richtig unwohl!!! Liebes Unternehmen, löse das Problem bitte! Vielen Dank und viele Grüße, Atidzhe Ibryam
Caro Atidzhe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti prego di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
I migliori saluti,
Nick
Dear Atidzhe,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Nick
Caro Atidzhe,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta da te. Prorogherò il timer di 7 giorni. Tieni presente che se non ci rispondi saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.
I migliori saluti,
Nick
Dear Atidzhe,
We haven't receive any answer from you yet. I'll extend the timer by 7 days. Please note, that if you fail to answer us we will be forced to reject your complaint.
Best regards,
Nick
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
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