Lucky Days Casino - Il sito web del casinò sembra essere bloccato.

Sono stato un giocatore di Lucky Days per circa 1 anno. Più recentemente mi è stato chiesto di passare al sito Ontario luckydays.ca poiché vivo in Ontario.

All'inizio del passaggio, il 31 ottobre 2022 ho effettuato un deposito di $ 150,00. Ho richiesto quotidianamente una risoluzione per poter accedere al mio account all'aiuto di luckydays.ca senza successo.

Ho inviato schermate giornaliere con il messaggio che mi impedisce di accedere al gioco senza alcuna risoluzione.

Caro Tpatz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo account del casinò? Il tuo account precedente è stato verificato con successo in passato? Ho capito correttamente che l'intero sito Web è inattivo o solo il tuo account non è accessibile?

Inoltre, inoltra eventuali screenshot pertinenti. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Grazie per la tua rapida attenzione.

Sono stato reindirizzato al sito Ontario Lucky Days alla data dell'ultimo deposito che era il 31 ottobre 2022. È stato verificato che ho un credito di 150, più un bonus di 150, tuttavia non ho potuto accedere al sito giocare. Invierò schermate del messaggio che ricevo quando provo a giocare.

Grazie mille, Tpatzz, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao Tpatz,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Chiederò aiuto al casinò per tuo conto.

Casinò Lucky Days,

Potresti aiutare Tpatzz a riottenere l'accesso al suo account? Ti preghiamo di informarci su eventuali problemi e su come potremmo essere di aiuto.

Grazie

Abbiamo ricevuto un messaggio da Tpatzz:

Buon giorno

Vorrei aggiornarvi che sono in grado di accedere al mio account.

Grazie per tutto il vostro aiuto e supporto. Sono molto grato

Caro Tpatz,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.