Il giocatore dalla Colombia chiede della sicurezza di giocare in questo casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, voglio solo sapere di questo casinò luckytigercasino.com, che ho ricevuto un'e-mail in cui mi diceva che mi hanno dato $ 60 gratis senza deposito con playthrough 50, che ho inserito e l'ho già convertito in soldi veri, ora loro dimmi che dovrei depositare $ 25 e giocarci dopo che mi chiedono alcuni documenti come una carta d'identità e il mio documento di indirizzo per verificare l'account e dopo posso prelevare $ 100, ho cercato recensioni di questo casinò ma non riesci a trovarlo, volevo sapere se lo conosci questo casinò, non sarà affidabile per il deposito? Apprezzo la tua risposta. Ho inviato screenshot del casinò.
Caro Cristhian,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per aver chiesto aiuto a Casino.guru. Oggi abbiamo terminato la recensione di Lucky Tiger Casino:
https://casino.guru/lucky-tiger-casino-review
Sfortunatamente, questo casinò sembra avere solo poche settimane e da quello che vedo a prima vista - ha una valutazione di 5.9 / 10 (contrassegnato come "discutibile") e il casinò non ha una licenza ufficiale e ha termini consideriamo ingiusto. Non ti consigliamo di giocare qui (ma ovviamente non possiamo impedirti di farlo). Suggerirei di controllare il nostro elenco di casinò consigliati qui:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
I migliori saluti,
Kristina
Ciao, apprezzo la tua risposta, ma potresti dirmi quali termini ritieni ingiusti per i giocatori?
È questo termine specifico che abbiamo trovato ingiusto:
"Il Cliente sta giocando a strategie a basso o zero rischio per evitare di rischiare crediti / denaro promozionali;"
Crediamo che i giocatori abbiano il diritto di giocare nel modo in cui piacciono senza avere paura di perdere le loro vincite per l'utilizzo di uno schema di scommesse. Descriviamo la nostra opinione qui in questo articolo:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns
"I casinò utilizzano questa regola per proteggersi dagli utenti che abusano dei bonus, che spesso possono essere identificati dai loro schemi di scommesse. Tuttavia, alcuni casinò applicano questa regola anche ai giocatori regolari e la usano come scusa per rifiutare i prelievi di vincite legittime. "
"Un altro problema è il modo in cui vengono definiti i modelli di puntata. Teoricamente, qualsiasi sequenza di puntate può essere definita modello di puntata " .
Cristhian, c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non risponda entro il termine stabilito, chiuderemo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.