HomeReclamiLuckyMe Slots Casino UK - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

LuckyMe Slots Casino UK - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

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Importo:: £140

LuckyMe Slots Casino UK
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/05/2023 | Risolto : 23/05/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

12 mesi fa
Traduzione

Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha verificato il suo account e ha ricevuto il suo pagamento.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, il tuo servizio clienti è pessimo.....

non c'è modo di contattarti....sto aspettando da molto tempo che tu confermi i documenti....

e potrei trasferire le vincite sul mio conto bancario

Non posso giocare per i miei soldi - i giochi sono bloccati

per favore aggiusta tutto e rispetta di più i tuoi clienti e rendi più facile per il cliente contattare il servizio clienti

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao regine,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con xxx Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, ho inviato tutti i documenti il 13/05/23... devono approvare tutti i documenti. Ho scritto loro diverse e-mail, ma non ho ricevuto risposta... non ci sono stati contatti dal lato del casinò... mi ignorano...[ Ho inviato documenti: passaporto, prova dell'indirizzo, carte bancarie, circa il mio reddito, prova bancaria, da dove proviene il reddito]

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao regine,

Come accennato in precedenza, la verifica può richiedere fino a 14 giorni e poiché hai inviato i tuoi documenti solo una settimana fa, posso solo consigliarti di aspettare. Fateci sapere entro la fine della prossima settimana se ci sono stati aggiornamenti sul vostro caso.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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tutto è in ordine....i documenti sono stati approvati, i soldi sono stati pagati

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Grazie kingwomen per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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