Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha confermato che il deposito è stato accreditato con successo.
Ciao,
Ho effettuato un deposito di 10000 inr, che non è stato accreditato sul saldo del mio casinò, in totale ho effettuato due depositi dello stesso importo, uno al mattino che è stato accreditato con successo sul mio conto. La seconda transazione che ho fatto la sera, i fondi sono stati detratti ma non accreditati sul saldo del mio casinò. allegare i dettagli della transazione e l'estratto conto come prova della transazione riuscita. Si prega di notare che la mia cronologia delle transazioni nel mio conto del casinò non mostra la 2a cronologia delle transazioni. Grazie in anticipo.
Caro Anupam,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non essere stato di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Ciao Casino Guru!!
Grazie per aver accettato il mio reclamo, fortunatamente i miei fondi sono stati accreditati, ti chiedo gentilmente di chiudere il mio reclamo.
Grazie
Fantastiche notizie, Anupam. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.