LuckyNiki Casino IN - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Hanno preso tutti i miei soldi vincenti e hanno detto che hai violato l'importo del bonus. Se danno un bonus e non posso mettere la scommessa massima, allora perché hanno permesso di piazzare la scommessa massima

Caro jitendyadav,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

La nostra posizione è ampiamente spiegata nel Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: la regola della scommessa massima è, infatti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un il casinò ha il diritto di sequestrare le vincite del giocatore dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando di volta in volta i casinò che utilizzano la regola della puntata massima contro i giocatori.

Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato per errore, sentiti libero di inoltrarmi la tua cronologia di gioco insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Inoltre, inoltrami l'e-mail in cui il casinò ti ha informato del motivo della confisca delle tue vincite.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Almeno dovresti informare o dare alcune notifiche se scommetto alto. ma non hai il diritto anche di cancellare tutto il mio importo vincente. tempo che tengo a mente per questo e non prenderò alcun bonus in futuro

Grazie per la risposta, rohboat. Capisco la tua frustrazione e, naturalmente, vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impedirebbero ai giocatori di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard. Non sei stato fermato o bloccato quando hai deciso di aumentare la tua scommessa e, di conseguenza, hai violato la regola della scommessa massima.

Dal momento che non hai fornito ulteriori informazioni che ho richiesto nel mio ultimo messaggio, temo che non ci sia molto di più che potremmo fare.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.