Il giocatore olandese ha riscontrato diversi problemi tecnici mentre giocava alla roulette. Successivamente, tutti i fondi sono stati giocati e persi. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.
sto giocando qui da un po 'di tempo. affermano di avere un programma VIP che ti consente di fare scommesse superiori a 100 € n.beh, gioco quasi tutte le scommesse con 100 € non è una grande somma con cui scommettere .non dovrei fare le mie scommesse essendo aumentato ormai?? Ieri ho depositato qui e ho giocato alla roulette dal vivo dopo alcune perdite ho vinto il numero 34 con una scommessa di 25€ ma non appena la pallina era nel 34 la mia scommessa è stata annullata e ho ricevuto la mia scommessa iniziale la chat me lo ha detto verrebbe indagato giocando ulteriormente questo è successo molte volte ho perso un totale di 2700 € di vincite. Il supporto dell'evoluzione mi dice che il casaino ha alcune irregolarità e avrebbero informato di nuovo il casinò. ho vinto fino a 3600 € 3 xi scendo e poi salgo di nuovo .vincite limitate .decidono quanto vincerai o perderai .limitano la tua scommessa e le tue vincite .questo non ha nulla a che fare con il gioco d'azzardo è una lotteria .poi dopo essere sceso a 1500€ ho ottenuto 25 giri perdenti di fila 100€ le scommesse .come vedi limitano le vincite ma non le perdite .è impossibile contrattaccare solo 100€ .quindi ritiro il denaro .conto completamente verificato lo hanno messo in modalità sospeso per 48 ore .perché?? sperando che le persone lo giochino via .dopo aver letto alcuni .vedi screenshot quanto disgustosi ti truffano i commenti sul gruppo in cui i giocatori di paesi con restrizioni hanno chiuso il loro account e il denaro confiscato ho pensato che sarebbe successo anche a me, quindi ho annullato il ritiro e giocato via .ancora lo stesso padre 15 giri perdenti 100 € scommesse .totaly truffa .continuano a dire che i giochi sono giusti .diavolo no, non c'è niente di giusto in questi giochi .yotal truffa .rivoglio le mie scommesse annullate dato che sono quelle facendo questo e non ci sono problemi di connessione. sono responsabili di limitare le scommesse assicurandosi che non vincerai molto. Voglio che rimborsino 2700 € di scommesse mancanti.
Caro Sardapoor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, ti preghiamo di contattarci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi. Dal momento che le tue scommesse alla roulette sono state rifiutate e i fondi sono stati restituiti al tuo saldo, ti preghiamo di comprendere che non esiste un istituto di gioco d'azzardo al mondo che pagherebbe le tue potenziali vincite dalle scommesse rifiutate.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
non ha nulla a che fare con una cattiva connessione. il casinò sta limitando le mie scommesse a 100 € una scommessa. La roulette automatica è limitata a 0,50-5000 €
e limite del casinò a discrezione 100€ una scommessa .senza alcuna comunicazione .te lo dicono solo quando succede .i giochi Evolution sono progettati per grandi scommesse fino a 10000 € una scommessa .chi è il casinò per limitare il tuo gioco .allora dovrebbero cerca un altro fornitore con tavoli limitati. Trovo che questa sia una truffa. È impossibile recuperare dalle perdite se puoi fare solo scommesse da 100 €. Il venuto è progettato per il gioco progressivo e il casinò non lo permette in modo subdolo. ho perso il mio soldi perché non è stato divertente da giocare. Ti invierò gli screenshot.
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo punire il casinò per aver applicato un limite alla tua puntata massima. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.
Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo molto dispiaciuti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Ora chiuderò questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
