Il giocatore nigeriano aveva cercato assistenza per un problema di ritiro su LuckyVegas. Nonostante i loro documenti fossero stati approvati per la verifica a marzo, non erano stati in grado di effettuare alcun prelievo. Il giocatore aveva dichiarato che il suo metodo di pagamento era stato verificato ed era disponibile per i prelievi e che stava giocando a giochi e slot dal vivo. Il casinò ha confermato che il blocco dei prelievi sul conto del giocatore era stato revocato e il giocatore poteva quindi elaborare il proprio prelievo. Tuttavia, il giocatore aveva segnalato che il processo di prelievo stava richiedendo più tempo rispetto al periodo massimo dichiarato di 48 ore. Dopo alcune comunicazioni avanti e indietro, il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi e ha espresso gratitudine per la risoluzione del problema. Il reclamo è stato poi contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami.
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