Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 giorni. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Lunar Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 90 €
Lunar Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, quindi è da sabato che aspetto il ritiro e ancora non sono arrivato. Ho scritto al supporto la loro risposta che non hanno accesso alle finanze e mi hanno dato un'e-mail finance@lunarslots.com e non mi hanno nemmeno risposto. E se voglio annullare il mio prelievo e giocarci, ma non posso perché la promozione che ho utilizzato consente di prelevare solo 5 volte il deposito. Esperienza molto spiacevole. Allego SS come prova.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao senolismedolis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lunar Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, il mio account è già verificato da mesi. Il bonus è stato utilizzato con la promozione WEEKEND. Ho parlato con un supporto 2 giorni fa e ho scritto l'e-mail ieri.
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