Le vincite del giocatore sono state limitate per avere più account. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che, poiché il giocatore aveva già presentato un reclamo all'autorità competente per il rilascio delle licenze, preferirebbe attendere una decisione da parte loro. L'autorità competente per il rilascio delle licenze ha deciso a favore del casinò, quindi il reclamo è stato infine respinto.
Ciao upperdann,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Luxury Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliare quanto è il tuo saldo esatto in Luxury Casino e quanto hai in attesa di prelievo? Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un pagamento dal casinò? Ho capito correttamente che il tuo saldo di Luxury Casino è utilizzabile in un altro casinò?
Tieni presente che la maggior parte dei casinò ha limiti di prelievo, quindi se il casinò ti consente di prelevare $ 4000 a settimana, è del tutto normale.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Credo di aver avuto 2500 ish in saldo da giocare e 28000,00 per il ritiro. Non ho ricevuto il pagamento. Salvo prelievo di 150,00. Dai soldi che ho depositato quando ho ottenuto l'account per la prima volta. Questo pacchetto di premi del casinò è allegato a un casinò gemello Grand Mondial. Ho accumulato $ 363,00 di bonus in denaro che ho potuto giocare al casinò gemello. Su cui ho più di un account a mio nome. io
Se hai un'e-mail posso aggiornarti su una descrizione più dettagliata e anche con le immagini
www.luxurycasino.com OCRHM0646927650
Ciao, quindi sono stato in contatto con il supporto di CasinoRewards. Si credeva che il mio account violasse i T&C. Ho questo account da più di un mese. I miei documenti e l'indirizzo sono stati approvati venerdì 16 2023. Non mi sono mai iscritto a un casinò di lusso fino a un mese fa dove ho inserito 150,00 che mi hanno rimborsato immediatamente non appena sono andato a prelevare 26000,00. Consentito solo di ricevere 4000 a settimana e solo il venerdì, che quindi richiederebbero altri 2 giorni per il deposito del processore di pagamento. Sono andato nei minimi dettagli con il servizio clienti perché era così complesso. Fondamentalmente sperano che lo spenderai indietro, cosa che sì, ho speso un po' indietro, ma porto il mio saldo a 2800,00 e con strascichi che sono scesi a 21000,00 per un totale di 30.000,00
Accusato di aver registrato più di 1 account. Chiedo alla loro chat CS di trovare il mio account responsabile e nessuno potrebbe essere fornito numerose volte. Sento che si sono inventati.
Detto questo, non riesco a sbloccare il mio account, ma posso accedere a CasinoMondial con lo stesso abbonamento.. usa i soldi bonus guadagnati giocando nel mio account di lusso. Ho più di un account con Cadino Mondial e quindi trovandosi nella stessa situazione, evitano di dirmi che questo account verrà bloccato. Mi mandano annunci ogni giorno per depositare e ricevere bonus. Credo che diventino avidi solo quando una grossa somma di denaro è in attesa di prelievo.
No mi dirà nulla e ho contattato RiskMXanagement@casinorewards.com e non hanno risposto. Voglio solo essere trattato in modo equo. Ci sono stati casi simili in cui le persone continuano a ricevere il loro con strascico. Solo meno alcune penalità. Ma non merito puro 0,00 da $ 28000,00 + $ 2500,00 che non è giusto.
Sto ancora aspettando una risposta da Casino Rewards o Luxury Casino; Gestione del rischio
Apprezzo i tuoi sforzi.
Dan U*****
Ho screenshot di...
E-mail di apertura dell'account
E-mail di approvazione dell'ID personale
Lettera di verifica dell'indirizzo
Un'e-mail che parla di "on a roll"!
Email del primo prelievo di $ 500,00
E-mail di errore di prelievo improvviso e account bloccato.
Email di prelievo riuscito $ 150,00 (i miei primi 3 depositi)
Alcune chat di nessun altro account di lusso trovato.
Qualche chiacchierata sul mio ban.
Collegamento mancante a eCorga Lisense ? Porta all'errore
Ciao upperdann e grazie per tutte le informazioni. Poiché avremo bisogno di maggiori informazioni dal casinò, inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Adam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao upperdann,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Luxury Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò di Lusso,
Puoi fornire ulteriori informazioni sull'account del giocatore e sul motivo per cui è stato bloccato durante il tentativo di effettuare un prelievo?
Cordiali saluti,
Adamo
Ciao Adamo
Poiché il cliente ha aperto un reclamo direttamente con il KGC, ed è attualmente in fase di valutazione da parte del suo funzionario per la risoluzione delle controversie, il KGC gestirà qualsiasi comunicazione aggiuntiva con il cliente relativa alle circostanze della chiusura dell'account. Pertanto, non sono in grado di comunicare in merito a questo problema a terzi (per tua informazione - questo include tutti gli altri siti Web/forum in cui questo reclamo è stato presentato durante la notte).
Il giocatore può tornare e pubblicare i risultati della sua risoluzione da KGC qui una volta che li ha ricevuti. In caso contrario, tornerò e pubblicherò una volta che avremo la risoluzione.
Saluti
Grazie mille per le informazioni aggiuntive, Luxury Casino.
Caro Upperdann,
Puoi confermare di aver presentato un reclamo direttamente alla Kahnawake Gaming Commission?
Cordiali saluti,
Adamo
Ciao di nuovo Adamo
Ho ricevuto conferma durante la notte dal nostro dipartimento di conformità che il KGC ha chiuso la questione a nostro favore e ha trasmesso i dettagli pertinenti al giocatore.
Saluti
Grazie per l'aggiornamento, Luxury Casino.
Caro Upperdann,
Posso chiederti di confermare quanto sopra?
Cordiali saluti,
Adamo
Questo sta succedendo in ogni forma da lei a timbucktwo,
Questo è ciò che sostieni. Un allestimento e termini e condizioni che proprio non sono evitabili. Cerco un professionista per ottenere ulteriore aiuto e portare questo casinò a giocare in modo equo.
Niente è stato riferito a Come se qualcosa della natura fosse una politica scadente e tenuta solo per le persone che effettivamente vincono. Se non avessi vinto mi avrebbero permesso di giocare mettendo più soldi per sempre. Ma presto, quando qualcuno vince, cerca qualsiasi scusa nei loro t&c ingiusti. Questo è elencato come questo
"I giocatori devono mantenere aggiornati i dettagli di registrazione. Il Centro assistenza deve essere informato di eventuali modifiche di indirizzo, e-mail, numero di telefono o altre informazioni di contatto/personali".
non c'è posto per farlo in quanto non mostrano nient'altro che i tuoi nomi utente lunghi e difficili da ricordare.
"I giocatori possono aprire e gestire un solo account. Qualora un giocatore venga identificato con più di un account, ci riserviamo il diritto di sospendere questi account e le vincite associate a più account potrebbero essere confiscate. Il giocatore non deve inoltre aver utilizzato bonus di iscrizione multipli volte."
Capito, tuttavia, è molto indiretto poiché dicono che se depositi più della tua vincita, il conto POTREBBE essere sospeso o lasciato aperto per mantenere i tuoi depositi. Sfortunatamente, a condizione che ci sia una vincita, sospenderemo e confischeremo le tue vincite.
Cerco di non usare mai i bonus e il sito lo rende automatico, è difficile non raccogliere bonus ogni volta che depositi. Mi piace rinunciare ogni possibilità che ho fin dall'inizio. IL LUSSO lo rende quasi impossibile. Inoltre, per scommettere, non c'è un display in tempo reale che tenga traccia della tua tranquillità".
"Questa promozione deve essere richiesta effettuando un primo deposito entro 7 giorni, dopodiché Luxury Casino si riserva il diritto di modificare la promozione."
Il mio account è stato aperto più di un mese e comunque queste offerte erano automatiche ad ogni deposito. Che senso ha indicare 7 giorni.
"Il bonus sul primo deposito e il bonus sul secondo deposito sono soggetti a 200 volte il play-through prima che il saldo del bonus venga convertito in denaro."
200 volte. Questo è completamente ingiusto e inaudito. Corrispondono a $ 1000,00 e tu hai bisogno di $ 1000,00 i tuoi soldi e hai bisogno di una scommessa di $ 200.000,00. Non vincerai mai con queste auto forzate su importi bonus.
"Tutte le promozioni possono essere richieste solo una volta per dispositivo, persona, nucleo familiare, famiglia, indirizzo fisico, indirizzo e-mail, account finanziario, indirizzo IP o ambiente di rete condiviso come una biblioteca, un luogo di lavoro, un'università o una scuola. Eventuali vincite associate a un bonus sono rivendicato più di una volta verrà confiscato e l'account del casinò verrà chiuso".
Capisco a persona. Ma supponiamo che tu compri un dispositivo usato o prendi in prestito un laptop o presti il tuo a un amico, dovresti sempre menzionare se stai giocando in qualcuno di 26 o giù di lì diversi casinò, allora dimmelo ora. O ancora più interessante è che pubblicizzano come una terza parte pazza o meno. Se visito anche il sito Web di 1 casinò, ne ho ricevuti altri 4 che mi hanno inviato immediatamente un'e-mail per parlarmi dei bonus. Con la rete condivisa, i miei amici che si trovano sulla stessa rete ricevono magicamente email simili per prendere anche il bonus e registrarsi. Proprio lì ti hanno fatto violare e l'hanno pianificato per tutto il tempo.
Ciò che è ancora meglio è che l'espresso arriva fino a un'intera biblioteca e ogni visitatore, giorno dopo giorno o un intero posto di lavoro, quindi assicurati di mantenere segrete le tue vincite se ti capita di dirlo a qualcuno per eccitazione perché potrebbero accedere e prova a rivendicare una vittoria anche tu. Se vinci abbastanza, Casino Rewards ti catturerà lì. Per finire una scuola, come puoi anche evitare di violare un T&C con migliaia di studenti.
Non hanno una sezione del modulo che esprima che non dovremmo registrarci se proveniamo da determinati luoghi di lavoro o scuole universitarie in cui i college hanno già accettato il loro incoraggiamento per lo spam ad accettare un account con componenti aggiuntivi bonus automatici. Abbiamo perso prima del nostro primo giro.. è inutile. O meglio ancora, come viene governato in tutto il mondo.
"Verrà fatto ogni sforzo per accreditare sull'account del giocatore eventuali bonus promozionali entro un giorno lavorativo o prima. Le promozioni guadagnate in un periodo di tempo come i bonus del fine settimana o mensili verranno assegnate entro un giorno lavorativo dopo la fine di quel periodo di tempo vale a dire il lunedì successivo al fine settimana o il primo giorno lavorativo del mese successivo."
Sono un bonus in qualsiasi posto ritengano opportuno. Fondamentalmente facendoti indovinare costantemente se stai giocando con soldi veri o falsi punti bonus. Inoltre, ti consente di scommettere continuamente e quindi non essere mai in grado di prelevare. È proprio lì che gli piaci.
......
"Luxury Casino si riserva il diritto di correggere qualsiasi errore nei punti bonus, nei crediti del casinò e/o nei premi assegnati. Le vincite non saranno interessate, ma il saldo del conto del casinò dei giocatori verrà regolato per riflettere l'importo corretto quando viene rilevato un errore."
È un termine e una condizione a gaslight. Sì, il saldo del tuo account è il luogo in cui vengono trattenute le tue vincite.
"I bonus/premi promozionali che rimangono inutilizzati nell'account del casinò di un giocatore per più di 60 giorni dalla data di registrazione, verranno annullati. I bonus/premi promozionali verranno considerati "utilizzati" una volta soddisfatti i requisiti di scommessa minima. L'iscrizione il bonus è determinato dalla data di apertura del conto del casinò. Se un giocatore apre un conto del casinò ma lo lascia inattivo per un periodo di tempo, al giocatore verrà comunque assegnato il bonus di iscrizione che era attivo quando si è iscritto a Luxury Casino.
Perdi il tuo bonus, che deve essere utilizzato in 7 giorni come indicato in un termine&cond precedente. Ma qui afferma che 60 giorni è il lasso di tempo effettivo. Tuttavia, se depositi, devi comunque scommettere, indipendentemente da quale periodo di tempo potresti non giocare subito. Luce a gas.
"Solo le promozioni specificamente pubblicizzate sul sito Web di questo Casinò saranno onorate dal Casinò di lusso. Qualsiasi offerta promozionale emessa da qualsiasi altra parte, incluse ma non limitate a persone o organizzazioni affiliate, potrebbe non essere riconosciuta da questo Casinò e quindi è considerata non valida".
Questo è interessante considerando che la maggior parte dei giocatori si è registrata fuori dalla propria e-mail quando ha ricevuto spam casuale e ogni e-mail consiste nel cercare di convincerti a provare a registrarti e prendere un bonus. Questo significa che i loro bonus non sono effettivamente Reali e che non contano in primo luogo. La chat di cw ha anche affermato che tutta la loro pubblicità è molte volte di terze parti.
"Utilizzo della funzione di riproduzione automatica allo scopo di soddisfare i requisiti di scommessa dell'account bonus."
I giochi hanno questa caratteristica Bene, la maggior parte di loro. Immagino che dovremmo essere limitati dall'usarli o non dovrebbero essere inclusi del tutto nel gioco. Forse un messaggio di avviso che appare sullo schermo al primo utilizzo.
Ho perso $ 30000 e ora mi è stato detto dalla commissione responsabile del governo del casinò di lusso che non sono colpevoli. Ancora oggi non ho ricevuto risposta dal casinò stesso. Se vado alla chat del loro servizio clienti, il sito Web continua a caricarsi e non carica mai effettivamente la chat. Deve essere carino indurre le persone a pensare di vincere, ma troverai sempre difficile ritirarti.
Avevo un amico che aveva 3 account di lusso. Quello in cui aveva 200,00 è stato bloccato. Ho inviato un'e-mail a Risk Management dopo che l'ho aiutato a cancellare 2 degli altri account anche di lusso .. e ha vinto qualche migliaio ed è stato in grado di ritirare.
Questa è solo una prova per un po' del mio punto. Se vinci troppo, diranno semplicemente che hai violato.
Qualcuno conosce un buon avvocato o ha un suggerimento di uno? Farò in modo di evitare il consiglio
Non capisco come su Casinomeister Luxury Casino sia valutato 2,9 su 10 E su CasinoGuru sia valutato altamente 8,9 su 10. Credo che ci sia qualcosa di sospetto come una partnership o forse sono loro proprietari. Un posto che ha oltre 25+ qualcosa di casinò, deve avere qualcosa del genere ormai.
Grazie per il tuo non aiuto... come la commissione Supporta quei Casinò con termini e condizioni del genere non vale la pena dedicare tempo o sostenere. In merito a ciò elencherò di seguito tutti i collegamenti Web che appartengono a questa commissione di gioco. E consiglia a tutti di non giocare mai.
Grazie
Dan U*****
+1*********
Caro Upperdann,
Grazie per la tua risposta, apprezzo i tuoi commenti. In primo luogo, vorrei spiegare che ho modificato le tue informazioni personali alla fine del tuo post precedente in modo che i tuoi commenti possano essere resi visibili al pubblico in sicurezza.
Comprendo le tue opinioni riguardo al casinò, ma posso solo commentare il reclamo in questione.
Quando indaghiamo sui reclami, chiediamo prima al casinò di fornire informazioni sulla loro visione della situazione e sul ragionamento dietro le loro azioni. Quindi prendiamo in considerazione tutti i fatti presentati e prendiamo una decisione basata su ciò che riteniamo essere equo per tutte le parti interessate, in conformità con le linee guida stabilite nel nostro codice del gioco equo ( https://casino.guru/fair-gambling ) . Se non siamo in grado di raggiungere una risoluzione in questo modo, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" e consigliamo al giocatore di inoltrare il reclamo all'autorità di regolamentazione del casinò.
In questo caso, poiché avevi già presentato un reclamo all'autorità di regolamentazione, il casinò non è stato in grado di fornirci ulteriori informazioni sul tuo account. Pertanto, non siamo stati in grado di prendere alcun tipo di decisione informata sul tuo caso.
Poiché ora sembra che l'autorità di regolamentazione abbia preso una decisione a favore del casinò, non abbiamo altra scelta che chiudere il tuo reclamo poiché non possiamo procedere con ulteriori indagini.
Mi dispiace che non potremmo essere più di aiuto in questa occasione.
Cordiali saluti,
Adamo
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