Il giocatore brasiliano ha chiesto il ritiro. All'inizio non ha ricevuto le sue vincite a causa di una verifica incompiuta. Dopo aver inviato il suo reclamo, il suo account è stato verificato. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite e poi ha chiesto al casinò di chiudere il suo account. La chiusura è andata a buon fine, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Ho un prelievo in sospeso per un importo di 12.000 BRL e il casinò non risponde. Chiedo loro di verificare l'account e loro non lo fanno. Sono stato persino bloccato dalla chat. Voglio un rilascio immediato del mio ritiro.
Caro Edservidor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con LVbet Casino.
Per favore, permettimi di farti alcune domande in modo da poter capire completamente la situazione. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Da quanto tempo aspetti che il tuo account venga verificato? Quali documenti di verifica hai già inviato al casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronika
Li ho già inviati tutti. Voglio una verifica immediata
Li ho inviati tutti ieri. Tutto ciò che è richiesto e casinon non ha verificato e non ha rilasciato il mio prelievo. Sono insoddisfatto.
Grazie mille per la tua risposta. Ti preghiamo di comprendere che la verifica dell'account è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera la procedura di verifica, quindi tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Non ho chiesto il ritiro di alcun reclamo. Mantengo il reclamo per il ritardo nella verifica e nello sblocco del recesso.
Non ti sto chiedendo di ritirare il tuo reclamo. Ti sto solo chiedendo di essere paziente con il casinò, perché la procedura di verifica potrebbe richiedere diversi giorni.
Persone che questo casinò non paga! Uscire! Ho inviato correttamente tutti i miei documenti e si sono rifiutati, hanno chiesto di nuovo e avrebbero aggiunto altri documenti. Lo manderò di nuovo, ma sono sicuro che lo negheranno. Tu dal Brasile, non scommettere più sul loro sito web. Sono così senza scrupoli che hanno anche detto qui nei messaggi che ho rinunciato alla denuncia. Se hai qualche autorità che vede questo qui, agisci
Ragazzi, non pagano! Non giocare più su questo sito, perché perderai i tuoi soldi.
Ho già inviato tutti i documenti e insistono per chiedermi la stessa prova di residenza, prova che posso rilasciare solo con login e password del mio gestore del servizio idrico e fognario. Ho già utilizzato questo buono per convalidarmi in diversi casinò, ma chiedono sempre lo stesso. Questa è una strategia per non pagarti.
Ora hanno iniziato a chiedermi perché sto cercando di incassare. Voglio incassare perché è mio!
Dopo un sacco di confusione il sito mi ha verificato e pagato. Tuttavia, ho richiesto la cancellazione definitiva del mio account. Infine, non consiglio a nessuno di scommettere su questo sito, in quanto potrebbero non avere la mia stessa fortuna e tenacia e non ricevere nulla.
Allontanati da LVBET!
Sono contento che il tuo account sia stato verificato e che tu abbia ricevuto le tue vincite. Il casinò ha cancellato il tuo account come richiesto o hai bisogno di assistenza? Per favore mi faccia sapere.
Caro Edservidor,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Cordiali saluti,
Veronika
Casino.Guru
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