ho utilizzato un bonus senza deposito, "MY25FREE" per 25 crediti. ho giocato alle slot e ho vinto abbastanza per scommettere l'importo richiesto dal bonus. le vincite sono state accreditate sul mio profilo. quando ho provato a prelevare mi è stato chiesto di verificare l'identità con documenti e un deposito di $ 10 LTC. ho effettuato il deposito e ho richiesto un importo di $ 80 su LTC. la richiesta è stata poi annullata per qualche motivo. subito dopo che è stata effettuata una "richiesta di prelievo da parte del manager" per $ 67, quindi approvata. poi è seguito un prelievo di coindraw richiesto da qualcuno per $ 13. poi seguito da un altro "ritiro del manager richiesto" e approvato. e il mio conto è rimasto a zero.
Ho ricevuto un'e-mail di conferma quando ho effettuato il deposito di $ 13. e ho anche ricevuto un'e-mail in cui si informava che il mio prelievo di "$" era stato approvato. era vuoto.
Ho richiesto una risoluzione tramite chat senza risposta finora. non ho ricevuto alcun rimborso, né alcun tipo di denaro sul mio conto o indirizzo di prelievo.
i used a no deposit bonus, "MY25FREE" for 25 credits. i played at the slots and won enough to wager the amount required by the bonus. the winnings got accredited to my profile. when i tried to withdraw i was asked to verify identity with documents and a $10 LTC deposit. i made the deposit and made a request for an $80 amount on LTC. the request was then canceled for some reason. right after a "Manager withdrawal request" for $67 was made, then approved. then it followed a coindraw withdrawal requested by someone for $13. then followed by another "manager withdrawal requested" and approved. and my account was left in zeroes.
I received a confirmation email when i made the deposit for $13. and i also received an email that stated my withdrawal of "$" was approved. it was blank.
I have requested a chat resolution with no answer so far. i have not received a refund, nor any kind of money on my account or withdrawal address.
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