Il giocatore del Regno Unito ha richiesto il suo ritiro due settimane fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Sono stato in attesa per oltre 2 settimane e mi è stato pagato un prelievo, prima di passare tutti i telefoni di sicurezza che avrei fatto e online, ma non ho ancora nessun prelievo
Caro Anthony,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel prelievo. Potresti consigliarti quale metodo di pagamento hai scelto e se questa è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a ricevere le tue vincite il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Anthony,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Il mio prelievo è stato pagato oggi e tutto è stato risolto grazie mille è bello che voi ragazzi aiutiate ancora grazie
Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Anthony per la tua conferma e parole gentili. Non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.