Maria Casino - Il giocatore richiede la chiusura dell'account e il rimborso delle perdite.

Ciao guru del casinò, devo sporgere denuncia legale contro il casinò Maria. Ho chiesto loro e inviato loro e-mail di chiudere il mio account perché sono dipendente dal gioco d'azzardo, ma non hanno chiuso il mio account e questo mi ha fatto perdere altri 500 $ che dovrebbero restituirmi perché non si sono preoccupati di chiudere l'account. Ho chiesto all'agente della chat dal vivo e ho anche inviato loro due e-mail. Quindi per favore, esaminate la questione e chiedete loro di chiudere il mio account in modo permanente e di rimborsarmi i 500 $ che ho perso dopo aver inviato loro e-mail 2 volte, ma non hanno risposto né chiuso il mio account.

Grazie aspetterò la tua risposta

Ciao sunnykuk82,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Maria Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Quando esattamente hai richiesto l'autoesclusione?
• Hai menzionato specificamente la dipendenza dal gioco d'azzardo?

Si prega di inoltrare la richiesta inviata al casinò a [email protected] per un'ulteriore revisione.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Vi ho inoltrato tutte le email, per favore controllate.

Ciao sunnykuk82,

Gli indirizzi e-mail che hai fornito non sono correlati a Maria Casino.

Potresti cortesemente inoltrare quelli corretti?

Saluti,

Tacca

Ciao sunnykuk82,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.