Un giocatore estone sta riscontrando problemi di prelievo con Marvel Casino a causa di molteplici accuse di account e scommesse elevate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il mio problema è che il casinò Marvel inganna le persone con i loro problemi di prelievo. Ho avuto un problema con più account (assolutamente mie scelte sbagliate ma non è così)
Ho vinto una notevole quantità di denaro e quando ho provato a ritirarlo, il servizio clienti dei casinò Marvel mi ha inviato una lettera dicendo che la mia multa per avere più account è che avrei dovuto scommettere le mie vincite 5 volte. Che va bene e che sono riuscito a fare. Ho provato a ritirarlo ancora una volta, poi mi hanno detto che avevo violato i termini giocando con puntate troppo alte e mi hanno detto che dovevo rigiocarlo (se ci fossi riuscito probabilmente avrebbero pensato a un altro motivo per non farlo dammi le mie vincite) Ho cercato di trovare informazioni sulle scommesse sulla loro pagina web, in termini di bonus, termini generali o pagamenti, non c'è niente e questo mi fa pensare che il casinò stia solo ingannando le persone. che semplicemente non va bene.
Caro lilianurba,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Siamo spiacenti di apprendere del problema e comprendiamo la tua frustrazione.
Vorremmo che i casinò implementassero sistemi che impedissero ai giocatori di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard.
Non esitare a inoltrare la tua cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru se ritieni di essere stato accusato per errore.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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