Al giocatore albanese è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho depositato 50 usdt su questo sito. giocato per meno di 2 settimane e fatto 1-2 scommesse (non ricordo esattamente). Il mio conto corrisponde a 165 usd (750 valuta malese). Ora mi hanno bloccato fuori dal mio account e in live chat mi hanno detto che "dopo un attento esame del tuo account abbiamo deciso che hai violato le nostre regole". Si rifiutano di dire quello che ho fatto. Nessun bonus preso, nessun altro account con loro. Si rifiutano persino di pagarmi l'importo del deposito. Solo un sito truffa....
Caro Juniash2014,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.