Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane.
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MGM Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 100 $
MGM Vegas Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Sto aspettando un pagamento dal 17 marzo. Il peggior servizio in assoluto che abbia mai visto. Mi è stato detto che il pagamento è in fase di revisione per un mese. Tutte le comunicazioni si traducono nella stessa risposta, ovvero il pagamento è in fase di revisione. Non ci vuole così tanto tempo. Spiacente, questo è completo bs.
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1 anno fa
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Ciao Austin26181,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MGM Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Sì, sono stato verificato dal 1° maggio. Questo era un bonus senza deposito che ho rispettato le regole. So come funzionano. Mando un'e-mail al casinò ogni giorno e dicono che il prelievo è in fase di revisione, quindi immagino che ci voglia un mese. ID ** ts.
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao Austin26181,
Poiché il periodo di tempo consigliato per un prelievo è di 14 giorni, posso solo raccomandare di attendere per ora poiché hai terminato il processo di verifica 9 giorni fa.
Fateci sapere tra una settimana se ci sono stati aggiornamenti. Se ancora no, possiamo provare a intervenire.
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1 anno fa
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Ciao Austin26181,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sono passate più di 2 settimane e nient'altro che scuse. Alcuni di questi posti sono truffatori diretti. Prelievi sotto esame da oltre 2 settimane. Niente bugie.
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1 anno fa
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Grazie Austin26181 per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ciao,
Grazie Austin26181 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a MGM Vegas Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Gentile Austin26181,
La prova dell'indirizzo che hai fornito è scaduta; quindi il nostro team KYC ha richiesto di inviare la prova dell'indirizzo più recente in formato PDF per la verifica.
Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci tramite il supporto via chat. Siamo disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
Cordiali saluti,
Casinò MGM Vegas
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1 anno fa
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E perché è scaduto? Perché aspetto dal 17 MARZO. È colpa tua. Ti ho già inviato un POA più recente in PDF. Smettila di inventare cose. Vuoi i documenti entro 3 mesi ed è difficile farlo quando ho aspettato 2,5 mesi. Che scherzo.
Modificato
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1 anno fa
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80 giorni di attesa e continuo a sentire come sono sopraffatti dalle richieste di prelievo. Più come se non pagassero i giocatori lì. Spazzatura.
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Caro Austin26181 , sono stato informato da un rappresentante del casinò che hai inviato uno screenshot della prova dell'indirizzo, purtroppo il casinò non accetta screenshot per la verifica KYC, ti preghiamo di inviare il POA in un formato pdf appropriato o un'immagine del documento fisico andrà bene anche.
Grazie per la vostra comprensione!
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1 anno fa
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No signore. Errato. Non ho inviato uno screenshot. Bastardi bugiardi. Ho aspettato più di 80 giorni. Ti manderò quello che ho inviato. Tali truffatori.
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Questo è quello che mi è stato mostrato dal casinò. Se questo non è quello che hai inviato, inoltra la tua e-mail al casinò con la verifica alla mia e-mail ( peter.c@casino.guru ). Grazie in anticipo!
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1 anno fa
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No, quello era vecchio. Ho inviato loro un pdf molto tempo fa che ti ho anche inviato via email 2 giorni fa.
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1 anno fa
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Ti ho inviato un'altra email con il PDF
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1 anno fa
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Caro Austin26181 , finora non ho ricevuto alcuna email. Potresti provare a inviarlo di nuovo alla mia email ( peter.c@casino.guru ) per favore?
Grazie!
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1 anno fa
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L'ho fatto e rimbalza come non consegnabile. Ci riproverò. Grazie
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1 anno fa
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Hanno verificato il nuovo POA ma continuano a dire che sono impegnati con le richieste. Umm sono passati più di 4 mesi adesso. Assolutamente ridicolo.
Saluti da MGM Vegas Casino!!
Comprendiamo davvero le tue preoccupazioni e siamo davvero dispiaciuti per il ritardo nel tuo prelievo, a causa di un gran numero di prelievi ci sono alcuni ritardi. Dicono quanto segue da oltre 2 mesi ormai.
Abbiamo visto che il tuo prelievo è in fase di revisione. Ti chiediamo di attendere la risposta dal nostro team di prelievo.
Si prega di attendere le e-mail di comunicazione dal nostro team di prelievo. Si prega di tenere d'occhio la posta in arrivo e la cartella spam per le e-mail.
Se hai altri dubbi, non esitare a chattare con noi.
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1 anno fa
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Caro Austin26181 , grazie mille per l'aggiornamento. Terremo aperto questo reclamo fino a quando non confermi che il tuo prelievo è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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1 anno fa
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Mi hanno appena inviato di nuovo la stessa identica e-mail. Che scherzo. Una farsa e una truffa. Il peggiore di sempre.
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1 anno fa
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Caro Austin26181 , ero in contatto con un rappresentante del casinò e sono stato informato che il tuo prelievo è stato elaborato. Terremo aperto questo reclamo fino a quando non confermi che il tuo prelievo è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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1 anno fa
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Ho appena controllato ed è stato elaborato. Ad ogni modo, questo posto è assolutamente da evitare a tutti i costi. Hanno una storia di assurdi tempi di attesa per il pagamento. Ci sono voluti più di 3 mesi per l'invio del pagamento. Grazie
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1 anno fa
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Non ho ricevuto e-mail da loro dicendo che è stato elaborato, ma presumo che fossero loro. Società di pagliacci.
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1 anno fa
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Ciao Austin26181,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho controllato con blockchain e non mi hanno inviato nulla portafoglio btc. Il numero di transazione che mi hanno dato non è stato trovato da BC.
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Ho ricevuto questa conferma da un rappresentante del casinò. Puoi assicurarti che i tuoi soldi siano arrivati?
Grazie in anticipo!
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao Austin26181,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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