HomeReclamiMGM Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

MGM Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 100 $

MGM Vegas Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 03/05/2023 | Caso chiuso : 13/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sto aspettando un pagamento dal 17 marzo. Il peggior servizio in assoluto che abbia mai visto. Mi è stato detto che il pagamento è in fase di revisione per un mese. Tutte le comunicazioni si traducono nella stessa risposta, ovvero il pagamento è in fase di revisione. Non ci vuole così tanto tempo. Spiacente, questo è completo bs.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Austin26181,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MGM Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sì, sono stato verificato dal 1° maggio. Questo era un bonus senza deposito che ho rispettato le regole. So come funzionano. Mando un'e-mail al casinò ogni giorno e dicono che il prelievo è in fase di revisione, quindi immagino che ci voglia un mese. ID ** ts.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Austin26181,

Poiché il periodo di tempo consigliato per un prelievo è di 14 giorni, posso solo raccomandare di attendere per ora poiché hai terminato il processo di verifica 9 giorni fa.

Fateci sapere tra una settimana se ci sono stati aggiornamenti. Se ancora no, possiamo provare a intervenire.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Austin26181,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sono passate più di 2 settimane e nient'altro che scuse. Alcuni di questi posti sono truffatori diretti. Prelievi sotto esame da oltre 2 settimane. Niente bugie.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie Austin26181 per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao,

Grazie Austin26181 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a MGM Vegas Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile Austin26181,


La prova dell'indirizzo che hai fornito è scaduta; quindi il nostro team KYC ha richiesto di inviare la prova dell'indirizzo più recente in formato PDF per la verifica.


Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci tramite il supporto via chat. Siamo disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.


Cordiali saluti,

Casinò MGM Vegas

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

E perché è scaduto? Perché aspetto dal 17 MARZO. È colpa tua. Ti ho già inviato un POA più recente in PDF. Smettila di inventare cose. Vuoi i documenti entro 3 mesi ed è difficile farlo quando ho aspettato 2,5 mesi. Che scherzo.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

80 giorni di attesa e continuo a sentire come sono sopraffatti dalle richieste di prelievo. Più come se non pagassero i giocatori lì. Spazzatura.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Austin26181 , sono stato informato da un rappresentante del casinò che hai inviato uno screenshot della prova dell'indirizzo, purtroppo il casinò non accetta screenshot per la verifica KYC, ti preghiamo di inviare il POA in un formato pdf appropriato o un'immagine del documento fisico andrà bene anche.

Grazie per la vostra comprensione!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

No signore. Errato. Non ho inviato uno screenshot. Bastardi bugiardi. Ho aspettato più di 80 giorni. Ti manderò quello che ho inviato. Tali truffatori.

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

Questo è quello che mi è stato mostrato dal casinò. Se questo non è quello che hai inviato, inoltra la tua e-mail al casinò con la verifica alla mia e-mail ( peter.c@casino.guru ). Grazie in anticipo!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

No, quello era vecchio. Ho inviato loro un pdf molto tempo fa che ti ho anche inviato via email 2 giorni fa.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ti ho inviato un'altra email con il PDF

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Austin26181 , finora non ho ricevuto alcuna email. Potresti provare a inviarlo di nuovo alla mia email ( peter.c@casino.guru ) per favore?

Grazie!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

L'ho fatto e rimbalza come non consegnabile. Ci riproverò. Grazie

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Hanno verificato il nuovo POA ma continuano a dire che sono impegnati con le richieste. Umm sono passati più di 4 mesi adesso. Assolutamente ridicolo.


Saluti da MGM Vegas Casino!!

Comprendiamo davvero le tue preoccupazioni e siamo davvero dispiaciuti per il ritardo nel tuo prelievo, a causa di un gran numero di prelievi ci sono alcuni ritardi. Dicono quanto segue da oltre 2 mesi ormai.


Abbiamo visto che il tuo prelievo è in fase di revisione. Ti chiediamo di attendere la risposta dal nostro team di prelievo.


Si prega di attendere le e-mail di comunicazione dal nostro team di prelievo. Si prega di tenere d'occhio la posta in arrivo e la cartella spam per le e-mail.

Se hai altri dubbi, non esitare a chattare con noi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Austin26181 , grazie mille per l'aggiornamento. Terremo aperto questo reclamo fino a quando non confermi che il tuo prelievo è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Mi hanno appena inviato di nuovo la stessa identica e-mail. Che scherzo. Una farsa e una truffa. Il peggiore di sempre.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Austin26181 , ero in contatto con un rappresentante del casinò e sono stato informato che il tuo prelievo è stato elaborato. Terremo aperto questo reclamo fino a quando non confermi che il tuo prelievo è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho appena controllato ed è stato elaborato. Ad ogni modo, questo posto è assolutamente da evitare a tutti i costi. Hanno una storia di assurdi tempi di attesa per il pagamento. Ci sono voluti più di 3 mesi per l'invio del pagamento. Grazie

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Non ho ricevuto e-mail da loro dicendo che è stato elaborato, ma presumo che fossero loro. Società di pagliacci.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Austin26181,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho controllato con blockchain e non mi hanno inviato nulla portafoglio btc. Il numero di transazione che mi hanno dato non è stato trovato da BC.

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

Ho ricevuto questa conferma da un rappresentante del casinò. Puoi assicurarti che i tuoi soldi siano arrivati?

Grazie in anticipo!

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Austin26181,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.