Il giocatore libanese non è soddisfatto dell'RTP del casinò (Return to Player). Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Siete ladri mi avete rubato i soldi che ho giocato ora e non ho vinto nulla, siete rapine grazie per avermi rubato i soldi
Caro Saddam Hussein,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono sicuro che capisci che non lavoro per Millionpot Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.
Tuttavia, voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; Ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Saddam Hussein,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.