Il giocatore svedese ha richiesto un prelievo dal casinò, ma i fondi non gli sono arrivati. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Monsino Casino - Il ritiro del giocatore sembra perso.
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Importo:: 122 €
Monsino Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho giocato in un casinò chiamato monsino e ne ho vinti alcuni e ne ho persi alcuni, ho effettuato prelievi per un totale di 122 euro e hanno continuato a ritardare affermando che la verifica non funzionava, quindi affermando che qualcosa non andava con il fornitore. e poi affermando che è stato pagato ma non sono riuscito a vedere nulla su skrill. ora non faranno niente. Ottengo risposte diverse a seconda di chi parli
Non ho idea di quali informazioni hai bisogno. ma richiedi le informazioni e te le darò.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile robertgustafsson492,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus attivo o di una promozione del casinò?
Potresti specificare quando esattamente il casinò ha inviato i prelievi?
Il casinò ha verificato il metodo di pagamento utilizzato durante la procedura di verifica KYC?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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12 mesi fa
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Ciao robertgustafsson492,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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