Il giocatore svedese ha richiesto un prelievo dal casinò, ma i fondi non gli sono arrivati. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Monsino Casino - Il ritiro del giocatore sembra perso.
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Importo:: 122 €
Monsino Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.0
Monsino Casino ha un Indice di sicurezza di 8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho giocato in un casinò chiamato monsino e ne ho vinti alcuni e ne ho persi alcuni, ho effettuato prelievi per un totale di 122 euro e hanno continuato a ritardare affermando che la verifica non funzionava, quindi affermando che qualcosa non andava con il fornitore. e poi affermando che è stato pagato ma non sono riuscito a vedere nulla su skrill. ora non faranno niente. Ottengo risposte diverse a seconda di chi parli
Non ho idea di quali informazioni hai bisogno. ma richiedi le informazioni e te le darò.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile robertgustafsson492,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus attivo o di una promozione del casinò?
Potresti specificare quando esattamente il casinò ha inviato i prelievi?
Il casinò ha verificato il metodo di pagamento utilizzato durante la procedura di verifica KYC?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao robertgustafsson492,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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