Il giocatore olandese ha inviato documenti a Morespin Casino per una richiesta di prelievo e non ha ricevuto risposta. Ora l'accesso al casinò è bloccato con un messaggio che il sito non è disponibile nel loro paese, tuttavia è possibile utilizzare una VPN per giocare ma non per prelevare. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi dal casinò.
Ciao, stavo giocando su morespin casino depositato un paio di volte ora volevo prelevare chiedono documenti inviarli per posta nessuna risposta ora non posso accedere al mio account su al
Siamo spiacenti, siamo spiacenti di informarti che o il sito Web non è disponibile nel tuo paese. Posso giocare a vpn ma non a whidrawal
Ciao 19never,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MoreSpin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il casinò ti ha permesso di utilizzare la VPN per giocare al casinò? Perché hai usato VPN sul posto? Ti sei registrato con i tuoi dati corretti? Quanto hai depositato lì? Il casinò ha rimborsato i tuoi soldi depositati?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick sì, mi hanno detto che potevo giocare a vpn poche volte sì mi registro con i dettagli normali ho depositato 4 volte senza vpn e gioco a giochi normali a cui non potevo giocare ma da ieri il mio paese era limitato ma ho ancora 200 saldo
ora hanno rifiutato i miei documenti e vedo anche quando accedo con il prelievo tramite bonifico bancario vpn non è più un'opzione ...
e ho anche una domanda per te guru del casinò, perché le valutazioni sono così alte? ho preso il casinò da qui ci penserò due volte ora
distinti saluti Martino
Ciao Martino,
Il team di verifica ha richiesto i tuoi documenti per completare il tuo KYC , ma non li hai allegati tutti e non hai risposto.
Per completare questo processo, è necessario tenersi in contatto con loro e fornire i documenti necessari.
Cordiali saluti,
Più Spin Casino.
Ho inviato un documento comprovante la mia banca e l'indirizzo ha anche inviato di nuovo il mio passaporto.
non riesco ancora ad accedere al mio account senza il supporto vpn mi ha detto sabato è un problema tecnico è un lungo problema tecnico
e ho parlato con il supporto, mi hanno detto numerose volte che posso giocare con vpn ma il ritiro non è nel dipartimento, quindi no, voglio ritirare, non voglio giocare o restare in contatto
distinti saluti Martino
Caro Casinò MoreSpin,
Potete per favore avvisare qual è lo stato di verifica? Quali documenti mancano ancora o sono stati inviati in modo errato?
Ciao Nick, i documenti sono ora verificati, sto solo aspettando che il ritiro venga approvato
Ciao Martino,
La tua verifica è stata completata e il tuo prelievo è stato rifiutato a causa di un IBAN non valido.
Puoi riprovare richiedendo un nuovo prelievo, ma tieni presente che devi fornirci le informazioni corrette.
Cordiali saluti,
Più Spin Casino.
Ciao casinò Morespin smettila di bloccare il pagamento ti do il conto bancario GIUSTO ora due volte ... sto aspettando 3 settimane ora l'IBAN È VALIDO potrebbe essere pagare i soldi in beneficenza. e giocatori avvisati
Ciao 19never,
Di tanto in tanto possono verificarsi errori. Fornisci nuovamente al casinò il tuo IBAN per evitare ulteriori problemi. Facci sapere l'esito il prima possibile.
Ciao Nick possono verificarsi errori, non succede mai sui depositi ... ho inviato lo stesso conto bancario 3 volte e ora hanno pagato i miei fondi dopo 3 settimane alcuni errori richiedono tempo mantieni le buone valutazioni per questi casinò puoi chiudere il rimostranza
Caro Casinò MoreSpin,
Potete per favore avvisare se il giocatore ha inviato l'IBAN corretto? In caso contrario, cosa c'è di sbagliato esattamente?
Ciao Nick,
Come abbiamo già informato il nostro cliente in precedenza:
Cordiali saluti,
Più Spin Casino.
sì sì il 9 era un 6 il cliente sta chiudendo l'account del casinò puoi chiudere il reclamo Nick o vuoi che il casinò spieghi che il giorno dopo il prelievo non posso più accedere al mio account probabilmente il browser del cliente non funziona.
Buona giornata
Ciao 19neveer,
Ho capito bene che i soldi ti sono stati pagati?
sì Nick, hanno PAGATO I MIEI FONDI e ancora una volta puoi chiudere il reclamo, grazie per l'aiuto, chiedo
cordiali saluti Martino
Caro 19mai,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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