Ciao gentiluomo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Mr. Green Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Puoi inoltrare il tuo bonus e la cronologia delle scommesse per assicurarti di aver richiesto il bonus giusto nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello gentlemansvie,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr. Green Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Can you please forward your bonus and betting history to assure that you have claimed the right bonus to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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