Il rimborso del giocatore è ritardato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Mr Green Casino - Il rimborso del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £878
Mr Green Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Autoescluso tramite Gamstop. Inviato tutti i documenti pertinenti per ricevere il rimborso dei fondi in conto. Sono passati 11 giorni senza aggiornamenti e senza fondi.
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2 anni fa
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Ciao markhayden71,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Mr. Green Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è stato completamente verificato, il casinò ti ha inviato una conferma? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che l'elaborazione di un pagamento può richiedere fino a 14 giorni una volta terminata la verifica. Quindi, se è stato meno, posso solo consigliare di aspettare.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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A tutti i documenti di verifica inviati, sono stati comunicati 1-5 giorni lavorativi bancari per il rimborso. Sono passati 12 giorni senza aggiornamenti. Li contatto tutti i giorni, ancora in fase di revisione.
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2 anni fa
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Ciao markhayden71,
Poiché di solito consigliamo di attendere almeno 14 giorni, potresti avvisarci se ci sono stati aggiornamenti riguardo al tuo caso? Se ancora no, cercheremo di intervenire.
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2 anni fa
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Ciao markhayden71,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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