HomeReclamiMr Sloty Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Mr Sloty Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: £350

Mr Sloty Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 28/04/2023 | Caso chiuso : 04/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

12 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, ho ritirato denaro £ 350 diversi giorni fa continua a dirmi che devo aspettare 7-21 giorni esclusi i fine settimana scherzo assoluto tutto quello che voglio sono i miei soldi qualcuno può aiutarmi grazie ho superato tutti i controlli KYC ecc. Soldi appena seduti in attesa

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile rdocherty2,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Perfetto grazie mille!! Terrò le dita incrociate quindi e spero che lo elaborino presto, altrimenti ti risponderò

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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hanno annullato il mio "problema tecnico" di ritiro, si sono arresi e hanno speso i soldi in modo che questo caso possa essere chiuso ora

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Grazie per l'aggiornamento, rdocherty2. Mi dispiace sentire che. Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

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