HomeReclamiMr Sloty Casino - Il giocatore non è soddisfatto dei servizi del casinò.

Mr Sloty Casino - Il giocatore non è soddisfatto dei servizi del casinò.

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Importo:: 10.000 CHF

Mr Sloty Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 21/11/2023 | Caso chiuso : 05/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore svizzero era insoddisfatto dei servizi del casinò. I problemi includevano bonus indesiderati, mancanza di pagamenti e incapacità di bloccare l'account. Nonostante i tentativi del nostro team di raccogliere maggiori informazioni e risolvere la questione, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Casinò molto scarso, solo truffa. Quando si desidera bloccare, non lo fanno. Danno solo bonus; nessun pagamento.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro Sejdeta,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Ho capito bene che il casinò si rifiuta di elaborare il tuo prelievo? Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Hai provato a contattare il casinò per escluderti dalla ricezione dei bonus?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao Sejdeta,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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