Il giocatore del Regno Unito ha difficoltà a incassare dal casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Non ti darà le tue vincite e ignorerà i messaggi segnalali alla tua banca come una truffa e recupera ciò che hai depositato
Caro Siano,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Temo di aver bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare?
La tua richiesta di prelievo è in sospeso o il casinò ha confiscato le tue vincite?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Non sono sicuro di quello che hanno fatto, mi hanno dato una ricevuta che diceva di aver ritirato 100 £, poi non me l'hanno inviato per più di un mese, quindi ho dovuto passare attraverso la mia banca
Caro Siano,
Potresti specificare cosa intendi per passare attraverso la tua banca? Hai richiesto un chargeback sui tuoi depositi?
Ti preghiamo di comprendere che se hai richiesto un chargeback non c'è modo per noi di mediare il problema tra te e il casinò e il tuo reclamo verrà rifiutato. Aspetterò la tua risposta.