Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi un mese. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 374
Importo:: £2.000
Mr Sloty Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho effettuato una richiesta di prelievo da questo sito il 02/06 ed è ancora in sospeso 26 giorni dopo. Ho avuto prelievi riusciti da questo sito in passato (ci sono voluti 60 giorni) e il mio account è completamente verificato. Il sito pubblicizza pagamenti veloci e solo quando vieni a ritirarti ti viene detto tra 7 e 21 giorni... e non riescono nemmeno a rispettare questa ridicola scala temporale
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Timotomo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se hai utilizzato nuovi documenti o dettagli di pagamento dall'ultima richiesta di prelievo? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,
no, non ho cambiato nessun dettaglio e ho usato soldi veri e nessun bonus. I soldi sono stati accumulati sulle scommesse sportive. Sto inviando un'e-mail al casinò ogni giorno e non ricevo risposta
Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Timotomo,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Modificato da un admin di Casino Guru
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