Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
Mi sono ritirato il 02/08/22, ora è trascinato e trascinato dopo dio solo sa quante e-mail stanno dicendo che ci vorrà più tempo del tempo e ne ho avuto abbastanza Voglio solo le mie vincite e so che ' mi truffa.
Ciao Dannydlfc,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Il mio account è stato completamente verificato. Ho inviato loro una foto del mio passaporto. Credo che abbiano chiesto Per verificare il tuo account di gioco caricare tutti i documenti necessari sul nostro server, seguendo i passaggi seguenti:
★ Accedi al nostro sito ufficiale
★ Accedi al tuo conto di gioco
★ Clicca sull'icona Utente :bust_in_silhouette:
★ Scegli l'opzione di verifica
★ Scegli Verifica dell'account [la finestra del validatore KYC dovrebbe aprirsi]
★ Carica tutti i documenti richiesti
Questo è il processo ufficiale del supporto di.chat perché è passato un po 'di tempo da quando ho caricato i miei documenti credo che abbiano chiesto una copia del passaporto una prova dell'indirizzo e ho anche dovuto fare un video in cui dovevo girare la testa. Ho fatto tutto ciò che sono stato completamente verificato prima di effettuare un prelievo il 02/08/22
Caro Dannydlfc,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.