Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 3 settimane. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
Ciao
aspetto un ritiro da quasi 22 giorni ormai e ogni volta che vado in chat dal vivo vengo sputato con la stessa cosa .... essere paziente e viene guardato !! anche la data di ritiro continua a cambiare in qualunque data la controllo
Ciao simundo1987,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao nick
Sì, tutto verificato ... ha vinto con soldi veri e ho parlato con loro l'ultima volta ieri, ho chiesto loro perché c'era un tale ritardo e mi hanno detto che era in elaborazione .... ma 3 settimane è uno scherzo enorme solo per essere elaborato
Grazie
Simundo
Caro simundo1987,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.