Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 700 €
Mr Sloty Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao
Ho effettuato un prelievo da Mr Sloty dal 26/01/22 e ho aspettato 3 mesi per ricevere il messaggio che c'era un malfunzionamento ed è per questo che i miei soldi sono stati riaccreditati sul conto del casinò.
Ora ho provato di nuovo a fare un pagamento e devo aspettare di nuovo almeno 2 settimane. Ho sentito molte cose negative su MrSloty in questo momento e temo che questa volta sarò solo scoraggiato. Potete aiutarmi a risolvere questo problema? Sto solo aspettando così tanto tempo dopo che non mi sembra più giusto
LG Tommaso
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2 anni fa
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Caro Jeffhardy102,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro quel momento, o il casinò annulla di nuovo il tuo prelievo, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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È passata più di una settimana ormai e non è successo niente ricevo solo risposte dovrebbe essere pagato presto ma non sta succedendo nulla piano piano davvero non so più cosa fare
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2 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento, jeffhardy102. Capisco perfettamente la tua frustrazione. Tuttavia, diamo sempre a un casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento in sospeso. Se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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dopo 2 settimane ancora nessun pagamento nel frattempo sono alla fine del mio ingegno
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2 anni fa
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Grazie per gli aggiornamenti, jeffhardy102. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica?
Inoltre, hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.
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2 anni fa
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Caro Jeffhardy102,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Mi scusi, purtroppo sono stato molto impegnato, quindi non ho salvato alcuna cronologia delle chat, sono solo scoraggiato dal fatto che dovrebbe essere presto disponibile, ecc. Se è davvero richiesto da te, lo farò scrivi di nuovo al supporto e mi invieranno lo stesso messaggio di prima
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2 anni fa
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Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia ultima risposta e provare ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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2 anni fa
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Caro Jeffhardy102,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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